Каждая профессия предполагает какие-либо навыки, необходимые человеку для успешной работы. Такие навыки я вывела сама, на основе своего опыта:
1. Планирование наперед
СММ специалист — это человек, который видит конечную цель и идёт к ней. Доведение до конца и целеустремленность – важнейшие качества для работы в этой сфере.
Стратегия планирования формируется в зависимости от целей. В школе OneTwoThree меня учили использовать инструмент SMART для построения эффективной стратегии. Такой инструмент помогает поставить конкретную (S), измеримую (M), достижимую (A), релевантную(R), ограниченную по времени (T) цель.
2. Аналитика
Хороший специалист отслеживает отклики аудитории и анализирует, какие методы и средства лучше использовать.
Это помогает отслеживать свою работу, и по-своему опыту скажу, раньше очень расстраивалась, если не видела весомых результатов, а сейчас накидываю новые варианты и добиваюсь результата.
Так, с помощью навыка аналитики мне удалось выяснить, что худшее время для вовлечения аудитории к публикациям — это среда, а лучшее в воскресенье и в понедельник с 10 до 11 и с 15 до 16 часов.
3. Творческий взгляд
При создании контента важно иметь творческий подход и эстетическое видение.
Красота всегда притягивает взгляд, поэтому я также обучалась профессии веб-дизайнер, чтобы уметь создавать красивые сайты, визуал и пользовать графическими редакторами.
4. Коммуникативные навыки
Работа предполагает общение с клиентами, что дает необходимость навыка тактичного общения. Уважение и уверенность, а также согласие с фразой «клиент всегда прав» - важнейшие навыки для СММ-специалиста. Ах да, и не забывайте быть всегда на связи.
Тут также необходимо знать психологию человеку. К счастью, моё образование предполагало изучение этой захватывающей науки, поэтому я могу предоставить комфорт в общении со мной.
5. «Идти в ногу со временем»
Тренды меняются в интернет пространстве очень быстро и важно за ними успевать, чтобы быть настоящим профессионалам. Я из поколения Z, люди, которые быстро адаптируются к любым изменениям и любознательностью. Новые курсы, обучение, повышение своей значимости как специалиста – значительная часть моей работы.
