Перед предпринимателями — особенно владельцами малого бизнеса, — всегда встают вопросы улучшения своих заведений. Движение вперед — то, без чего невозможно представить успешное предприятие. Оставаться актуальными, полезными и прибыльными заведениям помогают программы лояльности.
У них совсем молодая история: первые случаи в маркетинге датированы началом 20 века. То есть современным программам лояльности в нашем представлении только перевалило за сотню лет! Сначала (в 1928 году) это были металлические пластинки с выдавленными адресами состоятельных постоянных клиентов, которые давали ряд преимуществ перед другими покупателями. В 1970-х американская авиакомпания American Airlines догадалась начислять путешественникам специальные мили, которые впоследствии можно было разменивать на настоящие билеты в нужное направление.
Так и появились те программы лояльности, которые мы видим сегодня: особые условия для покупателей, выделяющие предложения одного заведения перед другими.
В RC Group мы предлагаем комплексное решение, способное увеличивать целевую аудиторию и средний чек, то есть — прибыль предпринимателя. Почему это работает?
Клиенты совершают покупки в вашем заведении и получают эксклюзивные скидки и вознаграждения в виде бонусных баллов, которыми можно оплачивать другие покупки — в вашем или других заведениях, участвующих в программе лояльности. Например, если вы — фотограф, то трафик клиентов может прийти из цветочного салона или из салона красоты!
Дополнительно программа лояльности экономит маркетинговый бюджет: для участников программы лояльности предусмотрены варианты получения дополнительного дохода, который можно пустить на рекламу или использовать в других целях.
В сочетании другими IT-инструментами, программа лояльности RC Group помогает уведомлять клиентов о специальных предложениях и анализировать портрет вашего покупателя — что также способствует проработке эффективных стратегий продаж.
Стать участником нашей программы лояльности можно на нашем сайте — https://rc.city.
Пришло время инноваций!
