Часто в кино, газетах или даже в постах в сети можно увидеть сообщения буквально о следующем «Свидетелями чрезвычайного происшествия стало множество очевидцев, но никто (или почти никто) не оказал пострадавшим помощь». Между тем, у данного явления существует научная основа и эффект до сих пор считается одним из мощнейших и часто встречающихся в обществе. Предлагаю разобраться, почему иногда люди предпочитают стоять и смотреть, а не помогать ближнему своему.
Сам феномен предполагает ситуацию, при которой в случае чрезвычайного происшествия (например, аварии) свидетели события никоим образом не будут стараться помогать пострадавшим. И зачастую своё бездействие свидетели не могут объяснить вообще. Причиной тому несколько: люди, зачастую, считают, что ответственность распределяется между всеми наблюдателями, и кто-то из них поможет быстрее или лучше, да и к тому же ЧС может иметь неожиданные последствия. Пример с гипотетической аварией в таком случае весьма показателен: можно навредить пострадавшим, даже просто переместив их, можно пострадать сами или пострадавшие, к примеру, преступники, уходившие от погони. Совокупность этих «а если?!» и приводит к эффекту постороннего (другое название явления).
Но стоит заметить, что сила эффекта ослабевает в тех случаях, когда свидетели обладают большим количеством информации о происшествии, понимают что случилось, знакомы с местом происшествия или даже между собой находятся в дружеских взаимоотношениях. Также воздействие эффекта гораздо менее ощутимо тогда, когда свидетелей мало, либо он вовсе один. В этой ситуации человек ощущает личную, персональную ответственность, не видит никого, кто мог бы решительно действовать вместо него. Поэтому мобилизуются все физические и личностные ресурсы, свидетель не становится пассивным наблюдателем.
Поэтому хочется посоветовать вот что: если вдруг произошло что-то неожиданное, какая-то чрезвычайная ситуация – стоит обращаться за помощью не к толпе, не к группе наблюдателей (в группе часто срабатывает диффузия ответственности), а к конкретному человеку (пусть даже он и незнаком). Подобные действия вызывают внутреннее ощущение причастности и сопереживания гораздо более сильное, нежели просьбы о помощи к общей массе людей. Каждый человек, прежде всего, личность и если обращаются конкретно к нему, результат просьбы произведёт нужный эффект.