Бесплатно, но в одну сторону. Клиенты муниципального социального такси жалуются на изменение условий работы этой службы. Теперь инвалиды, новосибирцы старше 80-лет и участники войны могут добраться до места назначения бесплатно. Но для того, чтобы вернуться, нужно будет снова вызывать такси. Самыми логистически сложными оказались поездки на кладбище. На его территорию такси пускают только после долгих переговоров, условиться о месте встречи водителям и клиентам тоже не просто.
Елена Виноградова инвалид первой группы с большим стажем. Социальным такси пользуется постоянно. Еще помнит времена, когда поездка стоила 5 рублей час. Самое главное удобство, по мнению Елены Александровны, то, что можно было сделать все свои дела и вернуться домой за один рейс. Услугой можно воспользоваться, если человеку, который имеет на неё право, нужно в медицинское или социальное учреждение, на почту, в банк, к нотариусу, на вокзал, в санаторий, в учреждение культуры. Места погребения тоже входят в разрешенный перечень. На прошлой неделе Елена Виноградова отправилась на могилу мужа.
Елена Виноградова - инвалид первой группы
Я заказываю социальное такси на кладбище, в родительский день столпотворение, мне говорят в один конец. я говорю, Вы понимаете, это кладбище, там трое ворот. За вами приедут. И где он будет меня искать? И вот оператор, который был на приеме звонков, говорит, ну ладно, не больше двух часов.
По словам Елены Александровны, на территорию кладбища они прорвались с большим трудом, после долгих переговоров с охранником. А водитель такси все-таки уехал, не дожидаясь положенных двух часов. После вызова другой машины, инвалиду первой группы предложили самостоятельно дойти до ворот. Опять пришлось рассказывать о своем физическом состоянии. С новым водителем повезло, он добился, чтобы его пропустили на территорию кладбища, чтобы забрать клиента.
Елена Виноградова
Спасибо ему большое, он какими-то праздами и неправдами пробился, ну мы уже номер знаем, сели и доехали. И вот вы понимаете- их инициатива, что бесплатно, вот инвалид, мне кажется, любой согласится, он более уверенно себя чувствовать будет, если его привезли, подождали, и та же машина увезла назад.
Как нам объяснили в службе социального такси, компания -перевозчик, с которой мэрия подписала контракт на оказание этой услуги, до конца года готова возить инвалидов бесплатно. Снимать деньги со счетов льготников пока технически не получается. Но вот режим ожидания для таксистов невыгоден. При этом в муниципальном агентстве социальной политики говорят, длительность поездки осталась прежней.
Юлия Гусева - заместитель директора агентства развития социальной политики
Возможно было какое-то недопонимание. Потому что сама услуга оказывается до 4-х часов.
Видимо водители такси не знают, что они оказывают социальную услугу по муниципальному тарифу, а городские власти не в курсе, что таксисты работают не в рамках контракта, а как им удобно.
Смотрите программу «Вместе» у оператора «Электронный город» на 51-й кнопке.
Ещё больше новостей и репортажей - на нашем официальном сайте: tcm10.ru
Программа «Вместе». Наш канал в Telegram