Выстраиваем операционные процессы в бизнесе: где этому научиться и с чего начать

Управлять бизнесом просто, как кататься на велосипеде. Только он горит, и всё горит, и вокруг ад. Некоторые предприниматели так и живут — каждый день прикладывают огромные усилия, чтобы дело не развалилось. Вы из их числа? Рассказываем, какие шаги можно предпринять прямо сейчас, чтобы забыть о постоянном чувстве тревоги за компанию и прибыль.

🎁 Внимательных читателей ждёт бонус от Skillbox!

Новый день в роли предпринимателя — новая головная боль? Читайте до конца, чтобы понять, как от неё избавиться. Источник: Nataliya Vaitkevich, Pexels.

Шаг 1: выделите проблемы, которые требуют внимания прямо сейчас

Составьте список процессов компании. Записывайте всё — от поставки продукта в магазины до общения с покупателями в социальных сетях. Затем по каждому пункту решите, нуждается ли этот процесс в исправлении и срочно ли это. Отвечайте однозначно — да или нет.

В зависимости от ответов распределите процессы по матрице Эйзенхауэра. Она поможет вам сфокусироваться на процессах, которые требуют оптимизации и контроля.

Матрицу придумал 34-й президент США Д.Эйзенхауэр ещё в 1950-е, но её успешно используют и современные предприниматели.

Шаг 2: запланируйте улучшения и декомпозируйте задачи

Создайте план по оптимизации каждого проблемного процесса из матрицы. На этом этапе важно декомпозировать задачи — разбить на мелкие шаги, чтобы они не казались сложными и неподъёмными. Назначьте исполнителей, поставьте сроки по приоритетности. Подробнее об этой и других фишках операционного менеджмента узнайте на курсе Skillbox «Профессия Операционный менеджер».

Доверьте контроль над частью процессов вашим сотрудникам — делегирование спасёт вас от выгорания. Источник: Fauxels, Pexels.

Шаг 3: определите KPI, к которым нужно стремиться

Чтобы понимать, меняется ли ситуация к лучшему, назначьте по каждому процессу KPI — числовой показатель цели, желаемый результат, к которому нужно стремиться. Например, можно поставить цель консультанту — продать продукт минимум 40 клиентам в месяц, а маркетологу — добиться пяти упоминаний бренда в СМИ, и так далее. Метрики должны быть конкретны и реалистичны.

Если вы хотя бы примерно будете понимать, чего ожидать от бизнеса в конце месяца, — жизнь станет спокойнее и приятнее. Источник: RODNAE Productions, Pexels.

Что делать дальше

Узнайте, как выстроить бизнес-процессы так, чтобы они работали сами, без вашего постоянного вмешательства. Иначе вы будете снова и снова попадать в ситуацию, когда ни один из отделов компании нормально не выполняет свои задачи.

Вам нужно научиться:

✅ Разрабатывать бизнес-стратегию;

✅ Управлять бюджетом и продажами;

✅ Анализировать и оптимизировать процессы;

✅ Управлять проектами и командой;

✅ Рассчитывать риски для бизнеса;

✅ Строить финансовые модели.

Всё это вы освоите на курсе Skillbox «Профессия Операционный менеджер». Под руководством опытных преподавателей вы получите знания и навыки, которые помогут вам эффективно вести бизнес.

Записывайтесь на курс — и вы наконец поймёте, как привести дела компании в порядок. Источник: Vanessa Garcia, Pexels.

Курс поможет вам прокачать бизнес

Вы получите доступ к 13 тематическим модулям, на которых научитесь организовывать работу компании. Превратите бизнес из хаотичного безумия в упорядоченную систему. Поймёте, как повысить конкурентоспособность компании и больше зарабатывать.

Вас будут учить эксперты-практики, которые точно знают, как эффективно управлять бизнесом. Это операционные директора, руководители команд и проектов таких компаний, как «Леруа Мерлен», «М.Видео», Яндекс.Лавка, ivi.ru и других.

Учиться в Skillbox удобно и выгодно

⌚ Доступ к курсу — навсегда. Можно проходить модули с видеолекциями в удобном для вас темпе.

💸 Рассрочка — маленькие платежи, первый из которых нужно внести только через 12 месяцев. Всё это время вы будете учиться бесплатно.

🎁 Обещанный бонус от Skillbox — скидка на курс 40%! Запишитесь прямо сейчас, чтобы навести порядок в бизнесе и перестать за него тревожиться!

Листайте, чтобы записаться на курс и не потерять бизнес из-за неправильной организации процессов!