Хочу рассказать драматический сериал ИКЕА с самого начала. А вы друзья - рассудите.
31 мая должен был случиться демонтаж кухни. О чем меня уведомили сообщением СМС и почтой. Мастера ждали к 9 утра. Когда же он не приехал, я начала тревожится и звонить. Дозвонилась я ближе к трем дня. Мне сказали: очень сожалеем, приносим Вам свои извинения - мастера не будет. Как-то забыли поставить где-то галочку. К этому моменту у меня был отключён газ и кухня была в нерабочем состоянии. Я экстренно, своими силами демонтировала кухню.
4 числа стояла доставка, 5 - сборка. Однако 4 числа никто, ничего не привёз. Я дозвонилась утром 5 июня. Приносим Вам свои извинения, сказали мне - сломалась машина! Я оторопела. Внимание - я дозвонилась - меня никто предупреждать не собирался. Сборщик ко мне уже выехал. Доставить мы можем 7 числа сказали мне! На 8 июня у меня уже были заказы. Которые накрывались медным тазом.
Но 7 июня кухню не привезли. Заболел грузчик. Кухня после моего очередного ора - приехала 8 июня. Мастера Икеа запланировала на 11 июня.
Мастер прибыл, и по-ходу пьесы выяснилось, что проектировщик допустил ошибку, которая не позволяет врезать плиту. Не говорю я уже о том, что часть исходников оказалась бракованной. А водитель при демонтаже унёс вытяжку, швырнул в машину, сломав ее. Я каждый день ездила в Икеа Химки, в иной день и по два раза.
Когда стало ясно, что плиту врезать нельзя, мастер уехал. Ну, не на меня ж ему смотреть.
А я начала очередной виток борьбы. Сборка перенеслась на 20, и то, только потому, что моему сборщику стало меня жалко. И он перепроектировал косяк проектировщика. Сам связался с Икеа вышел и дособрал кухню.
С 30 мая по 20 июня я была лишена возможности работать. У меня кончились все деньги. Я докупала какие-то детали, жгла бензин. Сотрудники говорили - мы все компенсируем.
У меня как у самозанятой есть договор. Но, внимание!!!! Для Икеа моя упущенная выгода - ничтожна! Они говорят - принесите справку 2НДФЛ. Вопрос - откуда?! Извините, Юлия - ничем Вам помочь не можем, мы ИП и самозанятым - не компенсируем. Вы сами планируете своё время, это Вы виноваты, что не заработали!!!!!!
Тут я офигела - я говорю: друзья, вы сорвали все сроки, не единожды, обгадились на каждом этапе!!! На каждом! А виновата - я?!!!
Мне горько, больно и стыдно, что я сейчас, потратив огромную сумму там, где я не планировала, лишившись по вашей вине дохода, вынуждена продавать вещи и фамильные ценности (коих не густо) для того чтобы просто хотя бы накормить детей.
А девочка Оля, сотрудник Икеа Химки говорит - извините, помочь мы Вам ни чем не можем, это Ваши трудности! Скажите, что Вам понравилось?
Ничего, Оля! Ничего!
А финал - особенно плох.
Странная позиция. Тогда будьте честны и сразу говорите - нам чхать на клиента! Совсем. Иллюзий не будет, очарований и разочарований. Очень стыдно и не красиво.
И да - ваш бумажный стаканчик, даже с кофе - мне даром не нужен.