Открывать новый бизнес и начинать свое собственное дело всегда непросто. Девиз франчайзи СДЭК прост: дорогу осилит идущий. Сегодня мы поговорим с Викторией Трофимовой, для которой офис СДЭК стал первым предпринимательским опытом.
1) Виктория, добрый день! Расскажите, чем вы занимались до приобретения франшизы СДЭК? Почему решили изменить свою жизнь, приобретя франшизу?
До приобретения франшизы я уже два года работала в нашей компании бэк-менеджером. С моим молодым человеком, который также работал со мной в СДЭК в команде ПФО в Кемерово и был там областным курьером, мы давно обсуждали возможность начать свое маленькое семейное дело. Т.к. Мариинск входил в его зону обслуживания и был хорошо ему знаком, мы долго не раздумывали и решили открывать первый офис именно в этом городе.
До приобретения франшизы я уже два года работала в нашей компании. Отработала год менеджером клиентского отдела, который непосредственно выдает и принимает отправление от клиента. Затем трудилась в должности бэк-менеджера, в должностные обязанности которого входит общение с клиентами по телефону, консультация по местонахождению груза, работа с претензиями, с “зависшими” в пути накладными, а также поиск потерянных отправлений.
2) Почему вы выбрали именно франшизу СДЭК из множества предложений на рынке? Что вас к этому подтолкнуло?
Так как мы уже знали, что это за бизнес, знали про все его преимущества и тонкости, то рассматривать другие варианты даже не стали. Так сказать, решили не придумывать велосипед.
3) Расскажите читателям о своем ПВЗ? И о втором тоже: знаем, что у вас сегодня работает не один офис.
Первый наш полнофункциональный офис мы решили открыть в городе Мариинск. Население города составляет 38 тысяч человек. Мы подали заявку на открытие офиса в середине января 2021 года. Наш закрепленный менеджер сказал, что по количеству населения нашего города, мы отлично проходим по программе «Райцентр», что нас, конечно, очень обрадовало. Довольно быстро мы перешли к обучению, параллельно подготавливая офис открытию, а 10 марта мы уже начали встречать первых клиентов.
На сегодняшний день мы официально открыли наш уже второй офис в городе Ленинск-Кузнецкий.
4) Трудно ли было начинать? Как вам дался первый шаг в сторону нового бизнеса?
Не могу сказать, что мы столкнулись с большими трудностями. Однако сложно было наладить логистику доставки груза в наш населенный пункт, а именно, сразу найти партнера, который бы доставлял к нам груз из центрального офиса СДЭК в Кемерово. Но я уверена, что все вопросы решаемы, если есть желание работать и развиваться.
5) Довольны ли вы своей работой сейчас? Какие у вас планы для развития в СДЭК?
Работой мы довольны на все 200%, потому на этом точно не будем останавливаться. В планах собрать свою амбициозную команду сотрудников, чтобы предоставлять нашим клиентом первоклассный сервис.
6) Какая выручка у вас сейчас от вашей работы? Какова ее динамика, радует ли она вас?
За 3 месяца работы выручка нашего подразделения составила 300 000 рублей, что позволило нам больше не вкладывать в бизнес собственные средства, т.к.офис вполне окупает себя сам (а это зарплата сотрудникам, аренда, счета и т.д). Не может не радовать, что для нашего небольшого населенного пункта мы уже вышли в плюс. Несмотря на то, что лето традиционно не считается “сезонным” периодом, с каждым месяцем объемы груза и доходов не перестают увеличиваться. И это придает еще больше оптимизма!