Привет, друзья! Меня зовут Василий Михайлов и я основатель сети мужских парикмахерских СУПЕРМЕН. В своем блоге я делюсь мыслями на тему бизнеса и даю советы, основанные на личном опыте. Буду рад вашей подписке!
Негатив, исходящий от владельцев барбершопов, по отношению к тем, кто занимается развитием лоукост-сегмента в сфере мужских стрижек, вполне понятен.
⠀
Ребята уверены, что мы отбираем их хлеб, поэтому стараются убедить всех в том, что качество у «лоукостеров» страдает настолько, что второй раз вы к ним не пойдёте.
⠀
Но... по статистике, 75% клиентов возвращаются в @supermancut, поэтому... ну вы поняли.
⠀
А качество? 99.6% клиентов ставят нашим мастерам оценку 5 из 5.
Что важно отметить: негативный настрой бизнес не двигает. Не нужно считать чужие деньги, не нужно поливать конкурентов грязью, не нужно думать, что твой клиент – какой-то дурачок, который не может сам выбрать, что именно ему нужно.
⠀
При создании @supermancut мы В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ учитывали потребности клиентов. Провели исследование и выяснили, что большинство мужчин не хотят платить за стрижку больше 350 рублей.
⠀
Парни хотят стричься быстро, качественно и недорого, а не сидеть час-полтора в кресле мастера, попивая вискарик. Не у всех на это есть время (и желание!).
Теперь не про клиентов, про сам бизнес. Барбершопы – это довольно специфическая ниша. Её представляют бренды, которые многие хорошо знают, и новичку подняться будет довольно сложно.
⠀
Этот бизнес требует углублённых знаний, больших инвестиций и энергозатрат. Он полностью завязан на концепции, атмосфере, интерьере салонов и «хайповости» мастеров.
⠀
В свою очередь, лоукост-салон, тем более, тот, который открыт по франшизе – это комфортный бизнес для тех, кто стремится к свободе, независимости и хорошему заработку, а не к демонстрации своего раздутого эго.
Да и вообще, зачем сравнивать столь разные явления? Клиент всегда сделает правильный для себя выбор, давайте будем его уважать.
⠀
Как я уже говорил, если я хочу заплатить за атмосферу и комфорт, на обед я пойду в фешенебельный ресторан, если же мне нужно получить тот же продукт дешевле и быстрее – забегу в кафе быстрого питания.
А вы что думаете на этот счёт? И сколько обычно платите за стрижку? Жду ваш ответ в комментариях!