Микрофинансовые организации созданы не для того, чтобы усложнить жизнь своему клиенту, а помочь в трудной ситуации, когда ему срочно требуется небольшая сумма денег. Если своевременно рассчитываться, тогда и проблем никаких не может быть. Не всегда в жизни идёт так, как задумано, и заёмщику нечем рассчитаться с кредитором. Как МФК возвращает долги, разберём все моменты взаимодействия с этими структурами.
Этап №1: Напоминание о необходимости внесения платежа
Это самый безобидный этап взыскания долга. Но не стоит считать его неэффективным. Звонки, сообщения, письма на электронную почту будут поступать от автоинформатора, и если от клиента нет никаких действий, тогда звонят уже специалисты МФК. Не нужно их считать врагами, они действительно могут помочь решить этот вопрос. Возможно, будет предложена специальная программа погашения задолженности для снижения финансовой нагрузки.
Заёмщики, которые идут на контакт, а не отключают телефон или сбрасывают звонки, расстаются с долгами ещё на этом этапе. Потому как постоянные звонки и смс очень быстро надоедают, и тогда человек начинает предпринимать активные действия для поиска денег, чтобы закрыть или продлить долг.
Этап №2: Обращение МФО в коллекторскую службу
Если предыдущие действия не привели к положительному прогрессу в решении проблемы, микрофинансовая компания будет вынуждена обратиться за помощью к коллекторам. И здесь уже не только будут звонить, писать, но и придётся быть готовым к личным встречам с не очень приятными разговорами.
Коллекторы, которые действуют в рамках закона, не причинят никакого вреда. А если такое и произойдёт, смело составляйте жалобу в Роспотребнадзор или пишите заявление в прокуратуру (образцы заявлений есть в моих статьях). После проведённой проверке им придётся заплатить конкретную сумму штрафа, либо их деятельность полностью приостановится на неопределённое время.
Третий этап: Продажа долга
Лучше не допускать развитие событий до такого сценария. Потому что если компания продаст долг коллекторам за небольшую плату, она освобождается от ответственности. А этот должник уже будет сотрудничать с коллекторами. Но на этом этапе можно попытаться выкупить свой долг с привлечением иных лиц. Например, родственников или знакомых, у которых есть полная сумма для выкупа. С ними-то потом проще рассчитаться, чем всегда находится под давлением коллекторов.
Четвёртый этап: Суд
Это уже крайняя мера по взысканию задолженности. В ходе судебного заседания рассматриваются все телефонные звонки, распечатки сообщений, электронные письма от коллекторов и сотрудников МФО. Если постановление вынесено в пользу кредитора\коллекторского агентства, должник обязан будет закрыть все долги добровольно или с помощью судебных приставов. Они найдут ценное имущество, которое принадлежит должнику, и после продажи деньги перечисляются на счёт кредитора.
Чтобы всего этого избежать, нужно постараться решить вопрос с деньгами в короткий промежуток времени. Но не оформляйте новый заем на погашение предыдущего, так как будет сложно выбраться из этой рутины.
Если же Вы в силу каких либо обстоятельств (не хотите, считаете что юристы сделают все грамотнее) не можете самостоятельно защищать свои интересы, для защиты ваших интересов Вы можете обратится к Юристам, которые соберут и подготовят все документы и заявления к подаче в суд.
Ставьте палец вверх 👍 если статья оказалась полезной. Подписывайтесь на канал, здесь много полезной информации