Я работаю техническим специалистом, и помогаю настраивать небольшие интернет-магазины, рассылки, онлайн-оплату. Столкнувшись с необходимостью подключения онлайн оплат, вывел для себя двух интересных игроков на этом рынке, которые были на слуху, часто мне попадались при оплате тех или иных сервисов. Из заголовка вы уже поняли, что это Робокасса, и Cloud Payments. У последнего, на минуточку, контрольным пакетом владеет Тинькофф.
Итак, есть 2 понятия при приёме платежей: это ЭКВАЙРИНГ (сама процедура приёма платежа), и ФИСКАЛИЗАЦИЯ (формирование чека и отправка информации в налоговую). Если вы самозанятый, то робокасса позволяет работать с физлицами, и проводить за определённый период несколько сотен тысяч. Но здесь мы будем рассматривать работу с ИП. Если с эквайрингом всё понятно, то фискализация - это, по сути, кассовый аппарат, то, что формирует кассовый чек клиенту и отправляет данные в налоговую. Ведь статья 54-ФЗ работает, и никто её не отменял))
Начинал я работу с Робокассы.
регистрация максимально быстрая, вам не приходиться ни с кем контактировать.
- Регистрируете личный кабинет
- Заполняете необходимые данные, реквизиты, прикрепляете документы прям в кабинете.
- Подтверждаете свой счёт с помощью платежа в 1р. со счёта своего ИП.
- Создаёте магазин, подвязываете к своему сайту и ждёте подтверждения. Для успешного подтверждения на сайте должен быть договор-оферта, реквизиты, товар с описанием и описанием доставки. Подтверждение может занять некоторое время. В будние дни это от нескольких часов до пары дней.
Дальнейший пункт, это чисто магия! для фискализации у робокассы есть услуга РОБОЧЕКИ! Она позволяет не заморачиваться о фискализации в принципе! Компания сама всё делает за вас и отправляет все данные как положено. Это бесплатно, вам лишь нужно выбрать этот пункт в настройках фискализации.
Кабинет информативный и удобный, деньги собираются на счету каждого магазина, вывод можно также настроить на разные счета. При необходимости заказываете вывод средств, можно настроить автовывод. По времени выводится по-разному, как и любой другой безнал. Может час, может пару дней. В выходные выводов нет.
Но без ложки дёгтя никуда. Проблема с этим сервисом у нас сложилась в том, что часть платежей просто не получалось принять. Проблемы с картами МИР, проблемы приёма из зарубежа. Часто люди жаловались, что просто не могут оплатить. Так что конверсия платежей страдала.
Тогда я вспомнил, что когда оплачивал абонентскую плату на Tilda, то платеж проходил через сервис CloudPayments. Изучив информацию, понял, что очень многие и достаточно крупные магазины, сервисы и прочие работают через данный сервис. Значит и конверсия по платежам должна быть хорошей. Оставил заявку, со мной связался менеджер, который курировал меня далее. Это и удобно и нет.. Скажу сразу, что хорошая конверсия и доверие к этому сервису со стороны пользователей, это все плюсы, по сравнению с робокассой. Но, тем не менее, этот плюс покрывает все минусы! А главный минус в том, что на этом сервисе вам необходимо подключать фискализацию ФИЗИЧЕСКИ! Вам придётся оплатить установку, подключение, настройку и содержание удаленного кассового аппарата и фискального накопителя. Оплатить верификационный счёт в 1500р (да да, тот, который у робокассы стоит 1р.), оплачивать далее ежемесячно абонентскую плату (у меня вышло 3500р.) При том, что комиссия неа начальных этапах такая же, как и у многих - 3.9% с большинства карт. В общем на всё про всё ушло почти 30 тысяч рублей!!! 30к, КАРЛ!! Но зато у вас в Москве, на сервере, на 3 года подключена ВАША ЛИЧНАЯ КАССА.
Процесс регистрации всего этого дела довольно муторный. Для подачи заявления на постановку на учет кассы нужно идти в налоговую, либо иметь Квалифицированную электронную подпись (КЭП) для подачи онлайн. Если КЭП у вас нет, то сделать её тоже стоит денег и её тоже нужно идти получать, ведь это флешка.
Дальше трудности у КлаудПеиментс продолжаются. Не очень удобный, на мой взгляд кабинет... Виджет для оплаты, которым они хвастались, так же уже есть и у робокассы. Но главная засада поджидала дальше. В кабинете нельзя настроить вывод средств на разные счета с разных магазинов. Всё будет сыпаться на один счёт. Вопрос пришлось решать с менеджером, подвязывать еще один счет, снова оплачивать верификационный платёж на 1500р!! Зато у Клауда хорошее взаимодействие с расчетным счётом в Тинькофф. Быстрые выводы, обещали даже выводы в выходные. Обещали скидку на подключение кассы, если открыть счёт у них.
ИТОГ:
Если вы только открыли ИМ, и только вникаете в это дело, эквайринг вам нужен быстро, здесь и сейчас, дёшево и сердито - это однозначно РОБОКАССА.
Если же вы уже тёртый калач, продали уже не один товар/онлайн курс, вам очень важны ваши клиенты и их оплаты. Если вы готовы расстаться сразу с 25-30 тысячами и выделить несколько дней на оформление, но зато получить стабильно работающую кассу с отличной конверсией - это CloudPayments.
Сразу хочу снять с себя ответственность, ведь это моё личное мнение на личном опыте. Может я что-то не так понял или написал, прошу меня поправить. А каждой из этих компаний хочу пожелать взять все плюсы от коллег и убрать минусы.