Сервис даёт вам 21 день на возврат товара. Не подошёл размер, цвет, фасон, не устроило качество — нужно идти в пункт самовывоза и сдавать вещь сотруднику Wildberries. Главное — не срывать никакие бирки, ярлычки и ценники. Иначе маркетплейс не примет ваш товар обратно. За наличные в Wildberries сейчас нельзя ничего покупать, только по безналу. Вы оформляете возврат не подошедших товаров в пункте самовывоза, где вам обещают в течение десяти дней вернуть деньги за них. Но, скорее всего, на вашу банковскую карту средства не вернутся. Wildberries оставляет за собой право перевести деньги в ваш "Личный кабинет", чтобы вы могли их потратить на приобретение других товаров маркетплейса.
В социальных сетях и на форумах клиенты Wildberries возмущены данными условиями покупки. Мало того что им приходится сразу тратить крупную сумму денег на вещи, которые могут не подойти, так ещё и вернуть за них деньги получается далеко не всегда. Кому именно Wildberries переводит деньги на карту, а кому — на баланс в "Личном кабинете", неясно. Сервис сам решает, как ему распоряжаться этими средствами.
Как вы уже поняли, вайлдберриз огромный интернет-магазин, внутри этого магазина находятся еще сотни магазинов, то есть вайлдберриз предоставляет возможность торговать на своей площадке, это можно сравнить с торговым центром в реальности, хозяин торгового центра сдает в аренду помещение, и уже предприниматели занимаются своей деятельностью на их территории, конечно же за отдельную плату, такая же система работает и на вайлдберриз, только в сети интернет.
Отдельного внимания хотелось бы уделить отзывам о товарах и магазинах. Когда вы хотите приобрести какую либо вещь в интернете вы первым делом что делаете? Правильно, читаете отзывы других покупателей, и если на данном этапе вам все нравится, вы либо заказываете данную вещь либо же нет. Вайлдберриз не исключение, под каждым товаром есть отзывы потенциальных покупателей. Только в случае с интернет ресурсом эти отзывы можно очень просто и легко накрутить, соответственно положительные, для того что бы вы с легкостью приобрели товар. Данная манипуляция очень часто применяется в интернет магазинах, и если вы видите что о товаре очень хорошие отзывы и их достаточно много, то знайте, больше половины могут быть не настоящими, то есть накрученные.
Если немного углубиться в данную тему, то можно заметить в интернете что эти отзывы даже продают, и очень многие их покупают. Поэтому, покупая что то на вайлдберриз основываясь на отзывы других якобы покупателей это не самая лучшая затея. Продавцы открыто вкладывают в товар бумажку с номером телефона, куда нужно написать, чтобы получить кэшбек за хороший отзыв. Это уже вверх наглости со стороны продавцов, но, простите, вайлдберриз об этом не знает? Не может быть, не поверю. У многих продавцов это написано даже в описании к товару.
Продавцы на вайлдберриз готовы пойти на любые хитрости что бы товар продавался, например на главном фото товара писать слова типа "ХИТ" "СЕРТИФИКАТ" или даже "Роспотребнадзор рекомендует". Даже на Авито такое нельзя писать на главных фото, ну вы серьезно? Лидер рынка онлайн-торговли? Я не понимаю как это проходит модерацию, неужели вайлдберриз на столько готов способствовать обману? Некоторые из таких комментариев явно нарушают закон потому что ссылаются на гос источники. То Роспотребнадзор рекомендует, то Мин здрав одобряет а дальше-то что? Это аппарат для здоровья, как можно в этой категории позволять не добросовестную рекламу и таки е манипуляции?