Мой графический планшет Wacom Bamboo никак не работал на Windows 10, не помогали ни драйвера с диска (выдавалась ошибка 4010, 4020), драйвера с сайта тоже не решали проблему.
Либо компьютер вообще не видел планшет, либо не работал нажим пера.
Расскажу на примере моего Wacom Bamboo Pen CTL-470, как решить проблему с драйверами для виндовс 10 и ошибка 4010, 4020.
Я написала в тех поддержку, они прислали инструкцию что сделать и это помогло!
ШАГ 1.
1.1. Надо отключить планшет от компа, как от USB, так и беспроводную связь, если вдруг у вас такая.
1.2. Деинсталлировать все связанные программы в Пуск - Панель управления - Удаление программ (удаляем все с словами Bamboo, Wacom, Tablet). Перезагрузиться.
1.3. Удалить ВСЕ файлы связанные с Bamboo, Wacom, Tablet.
Примеры что искать:
- C:\Program Files\Tablet
- C:\Users\<user>\AppData\Roaming\WTablet
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\wactemp
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Wacom
- The following files are in the folder C:\Windows\System32\
- WacDriverDLCoinst.dll
- Wacom_Tablet.dll
- Wacom_Touch_Tablet.dll
- WacomMT.dll
- WacomTabletUserDefaults.xml
- WacomTouchUserDefaults.xml
- Wacom_Tablet.dat
Перезагрузиться.
ШАГ 2. Отключить интернет, антивирусы и все фаерволы, брандмауэры и т.п., не подключать планшет.
ШАГ 3. Установить драйвер, я ставила этот:
https://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/consumer/pentablet_5.3.5-3.exe
ШАГ 4. Перезагружаемся, пробуем работоспособность планшета.
Инструкция в оригинале: https://support.wacom.com/hc/en-us/articles/1500011495022-How-do-I-uninstall-manually-and-re-install-the-Wacom-driver-on-Windows-for-a-Pen-Tablet-Pen-Display-or-Pen-Computer-
