Найти в Дзене
Ирина Быкова

Чиним планшет Wacom на Windows 10

93
1 мин
Мой графический планшет Wacom Bamboo никак не работал на Windows 10, не помогали ни драйвера с диска (выдавалась ошибка 4010, 4020), драйвера с сайта тоже не решали проблему. Либо компьютер вообще не видел планшет, либо не работал нажим пера. Расскажу на примере моего Wacom Bamboo Pen CTL-470, как решить проблему с драйверами для виндовс 10 и ошибка 4010, 4020. Я написала в тех поддержку, они прислали инструкцию что сделать и это помогло! ШАГ 1. 1.1. Надо отключить планшет от компа, как от USB, так и беспроводную связь, если вдруг у вас такая. 1.2. Деинсталлировать все связанные программы в Пуск - Панель управления - Удаление программ (удаляем все с словами Bamboo, Wacom, Tablet). Перезагрузиться. 1.3. Удалить ВСЕ файлы связанные с Bamboo, Wacom, Tablet. Примеры что искать: Перезагрузиться. ШАГ 2. Отключить интернет, антивирусы и все фаерволы, брандмауэры и т.п., не подключать планшет. ШАГ 3. Установить драйвер, я ставила этот: https://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/consu

Мой графический планшет Wacom Bamboo никак не работал на Windows 10, не помогали ни драйвера с диска (выдавалась ошибка 4010, 4020), драйвера с сайта тоже не решали проблему.

Либо компьютер вообще не видел планшет, либо не работал нажим пера.

Расскажу на примере моего Wacom Bamboo Pen CTL-470, как решить проблему с драйверами для виндовс 10 и ошибка 4010, 4020.

Я написала в тех поддержку, они прислали инструкцию что сделать и это помогло!

ШАГ 1.

1.1. Надо отключить планшет от компа, как от USB, так и беспроводную связь, если вдруг у вас такая.

1.2. Деинсталлировать все связанные программы в Пуск - Панель управления - Удаление программ (удаляем все с словами Bamboo, Wacom, Tablet). Перезагрузиться.

1.3. Удалить ВСЕ файлы связанные с Bamboo, Wacom, Tablet.

Примеры что искать:

  • C:\Program Files\Tablet
  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\WTablet
  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\wactemp
  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Wacom
  • The following files are in the folder C:\Windows\System32\
  • WacDriverDLCoinst.dll
  • Wacom_Tablet.dll
  • Wacom_Touch_Tablet.dll
  • WacomMT.dll
  • WacomTabletUserDefaults.xml
  • WacomTouchUserDefaults.xml
  • Wacom_Tablet.dat

Перезагрузиться.

ШАГ 2. Отключить интернет, антивирусы и все фаерволы, брандмауэры и т.п., не подключать планшет.

ШАГ 3. Установить драйвер, я ставила этот:

https://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/consumer/pentablet_5.3.5-3.exe

ШАГ 4. Перезагружаемся, пробуем работоспособность планшета.

Инструкция в оригинале: https://support.wacom.com/hc/en-us/articles/1500011495022-How-do-I-uninstall-manually-and-re-install-the-Wacom-driver-on-Windows-for-a-Pen-Tablet-Pen-Display-or-Pen-Computer-

1