Если при запуске компьютера на вашем экране возник BSOD (синий экран смерти) с сообщением о том, что На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить, то это свидетельствует о том, что система для предотвращения потери данных из-за выхода из строя какого-либо компонента осуществила аварийную перезагрузку или выключение. Однако, это не повод волноваться. Иногда такая ошибка является результатом разового системного сбоя и после перезагрузки можно продолжать работать. Но если BSOD возникает часто, то нужно решить проблему.
Причины появления ошибки На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Синий экран смерти с сообщением о том, что «На ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» может появиться по следующим причинам:
- Наличие битых секторов на жестком диске;
- Аппаратный сбой;
- Повреждение системных файлов;
- Наличие вирусного ПО, а также конфликт с антивирусом;
- Отсутствие нужных обновлений, устаревшие драйвера или версия BIOS;
- Нехватка места на системном диске;
- Конфликт ОЗУ или выход из строя планки оперативки;
- Неверный разгон комплектующих ПК.
Это не единственные причины, по которым может появляться данный BSOD, а поэтому стоит выполнить полную диагностику ПК.
Методы исправления ошибки, когда на ПК возникла проблема и его нужно перезагрузить
Перед тем, как решать данную проблему, стоит отметить, что есть несколько вариантов развития проблемы:
- Циклическая перезагрузка ПК.
- С возможностью попасть на рабочий стол и последующая перезагрузка.
- Загрузка с сообщением «Компьютер запущен некорректно».
В первую очередь, нужно попробовать запустить ПК в безопасном режиме. Для этого во время загрузки системы нужно нажимать F8 и выбрать запуск с поддержкой командной строки или с доступом к сети. Если же ПК загружает рабочий стол, то нажимаем кнопку Пуск, зажимаем клавишу Shift и на клавиатуру нажимаем «Выключение» и «Перезагрузка».
При использовании последнего варианта на Windows 10, вы попадете на экран Дополнительных параметров. Здесь нужно выбрать подходящий вариант.
Если в безопасном режиме система загрузилась без BSODа, то нужно попробовать обновить драйвера, отключить антивирус и проверить систему на наличие вредоносного ПО.
ВАЖНО! Если вы обновляли перед появлением BSOD драйвера или установили программу, которая имеет доступ к ПО, стоит откатить драйвера и удалить софт.
В случае, если данное действие не помогло избавиться от ошибки, то нужно попробовать проверить Windows 10 на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.
Если система обнаружила нарушения, то утилита их исправит, если нет, то стоит запустить восстановление системы. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «rstrui.exe».
Если после отката системы проблема не исчезла, то нужно приступить к программной диагностике.
Для проверки жесткого диска стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести chkdsk/ ?, а далее выбрать команду и указать букву системного диска. Для более глубокой проверки нужно скачать и запустить с повышенными правами программу Victoria HDD (выбираем самую последнюю версию).
Проверку ОЗУ можно выполнить с помощью штатной утилиты Windows. Однако она мало эффективна. Рекомендуем скачать и запустить программу MemTest86, которая после перезагрузки ПК просканирует оперативную память на предмет ошибок.
Если же с ОЗУ все в порядке, тогда убедитесь в том, что антивирус не блокирует системные файлы и установите все обновления для вашей версии Windows 10.