Повышение эмоциональной компетентности и улучшение взаимопонимания в общении предполагает освоение техники формулирования я – высказываний, а также ее применение в трудных жизненных ситуациях как конструктивного способа выражения своих эмоций и переживаний.
Как высказать свою точку зрения и не поссориться? Как достичь взаимопонимания с близкими, друзьями, коллегами? Как высказать свою точку зрения и не поссориться? Помочь могут Я - высказывания. Я -высказывание (или я - сообщение) представляет собой сообщение собеседнику о своем переживании в связи с определенным событием.
Структура я – высказываний
Структура я - высказывания включает в себя четыре основных составляющих (1-4) и две дополнительных (5 и 6):
1) «Когда …» (описывается безоценочно фактическая сторона события, т.е. то, что происходило, как можно точнее и конкретнее).
2) «Я почувствовал (а) …» или «Мне понравилось/не понравилось» (говорится, какая эмоция, чувства были испытаны).
3) «Потому что ….» (поясняется, в связи с чем возникло данное чувство, какое значение имеет данное событие для говорящего).
4) «Я хочу ….» (предлагается желаемый вариант развития ситуации).
5) «Я надеюсь ….» (или констатируется позитивный исход развития ситуации, или обсуждается возможность достижения договоренности о развитии ситуации).
6) «Иначе …» (проговариваются либо санкции в случае отрицательного развития ситуации, либо предупреждение о нежелательном изменении отношений).
Я - высказывания могут нести позитивный или негативный смысл в зависимости от знака представляемой эмоциональной реакции. Грамотно сформулированное и выраженное я - высказывание способствует как улучшению самочувствия самого говорящего, так и регулированию конфликтных ситуаций во взаимоотношениях членов семьи, проясняя и углубляя взаимопонимание.
Пример негативного я - высказывания (высказывания, которое содержит описание отрицательных эмоций):
«Когда вместо того, чтобы прийти домой в 19.00, ты возвращаешься в 23.00, заранее не предупредив о задержке./ Я чувствую и страх, и гнев, и тревогу./ Мне лезут в голову мысли, что с тобой случилось что-то ужасное, я переживаю. С другой стороны, злюсь, когда подумаю, что ты мало обо мне заботишься, если заставляешь волноваться, не предупреждая о задержке. / Я хочу, чтобы ты приходил домой вовремя – в 19.00. И если задерживаешься, то предупреждал бы заранее./ Я надеюсь, что ты учтешь мое пожелание. / Иначе я буду сильно обижаться на тебя, и мы будем ссориться».
Пример позитивного я - высказывания (высказывания, которое содержит описание положительных эмоций):
«Когда ты приходишь домой раньше, чем обычно (раньше 19.00)./ Я радуюсь./ Потому что у нас больше времени, чтобы провести его вместе. Мне так нравится с тобой общаться! / Я хочу, чтобы ты приходил домой пораньше как можно чаще./ Я надеюсь на это.
Важно отметить, что формулировка я - высказывания является сложной задачей, и не всегда удается точно сформулировать свою реакцию сразу. Необходима тренировка в формулировании каждой составляющей сначала для самого себя, а потом уже для передачи другому. Возможна вначале формулировка я-высказывания сначала только для самого себя.
С развитием навыка формулирования я - высказываний развивается и способность управлять своими эмоциями, повышается эффективность саморегуляции, поскольку формулирование я-сообщения предполагает не только полный анализ ситуации взаимодействия, но и углубление самоанализа, рефлексии своих эмоций, желаний.
Отрывок из книги Румянцевой Т.В. "Саморегуляция и профессиональная идентичность педагогов общеобразовательных школ. Монография."
А используете ли вы "я - высказывания" для решения конфликтов?Пишите в комментариях, интересно будет почитать.
P.S: Понравилась статья? Оцените публикацию! Делитесь ею с друзьями, пишите комментарии, и конечно же, подписывайтесь на канал!