Признавайтесь, кто из Вас стал бригадиром, мастером цеха, руководителем отдела, постепенно поднимаясь по карьерной лестнице снизу?
На самом деле это частая практика, когда лучшего продавца или менеджера, слесаря или кровельщика ставят бригадиром. Но, в этом случае, должностные обязанности работника кардинально меняются.
Вот недавно он продавал товары, или точил детали, ремонтировал что-то, а на новой должности ему приходится организовывать трудовой процесс, анализировать ситуацию, руководить, иногда даже думать за других, принимать решения и всё время контактировать с людьми, сталкиваясь с их характерами, возрастом, привычками, квалификацией, иногда и недостаточной для качественной работы.
Обучался ли когда-то новоиспечённый бригадир управлять людьми, организовывать, анализировать?
Вряд ли!
Интересно получается: чтобы управлять, допустим, пассажирским автобусом, необходимо обучаться как минимум полгода, а чтобы управлять коллективом - бригадира не обучают ни одного месяца, и даже ни одного дня!
А ведь управлять коллективом, порой сложнее, чем автобусом.
Отсутствие управленческой подготовки бригадиров, мастеров цехов, руководителей отделов - серьёзная проблема российских предприятий. Неумение нового руководителя управлять, организовывать, анализировать, коммуницировать приводит к низкой производительности труда его подчинённых, к аварийности, браку, низкому качеству товаров и предоставляемых услуг, к текучести кадров, снижению прибыли.
Рядовые сотрудники — главная ценность предприятия, именно они создают ценность товара или услуги, то есть то, за что конечный потребитель платит деньги. Если в процесс создания ценности закралась ошибка, появилась проблема, то прибыль упадёт.
Поэтому важно, помогает ли основное руководство компании новому назначенному им бригадиру, руководителю при решении производственных проблем и ситуаций с подчинёнными?
Есть ли кроме приказа о назначении нового бригадира, руководителя отдела продаж - взаимодействие, понимание и обучение?
Без обучения управлению людьми и процессами новоиспечённому руководителю будет сложно! Процесс полноценного входа в руководящую должность затянется!
Если руководство компании это понимает и задумывается об обучении нового руководителя, бригадира, то возникает следующий вопрос: какое выбрать обучение?
Чему конкретно надо учить, сколько, где, по какой методике?
Тот, кто задавался этим вопросом и перелопатил просторы интернета, наверное уже знает, что есть такая эффективная учебная программа TWI - Training Within Industry (обучение в промышленности) - это обучение на рабочем месте.
Её истоки ведут к началу прошлого века, поэтому уже накоплен огромный мировой практический опыт обучения, разработано множество подробных методических материалов. Программа настолько эффективна, что используется и по сей день.
В материалах нашего канала Вы можете почитать о результатах внедрения программы TWI на российских предприятиях. Коротко - в статье.
Подробнее узнать, в чём уникальность этой программы, можно узнать в материалах: в статье и статье
О том, как проводить инструктаж и обучать сотрудников читайте в предыдущей статье.
Чтобы узнать подробнее о том, как правильно организовать работу и обучение сотрудников предприятия и повысить доходы бизнеса, заходите на НАШ САЙТ. Мы будем рады вам все подробнее рассказать.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные публикации о результатах применения технологии обучения TWI, делитесь полезной информацией из наших статей в соцсетях, с друзьями и партнёрами, задавайте вопросы в комментариях.