ОТНОШЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ
SPOD VS VUCAмир
– это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).
SPOD-мир сменился VUCA-миром.
SPOD-мир представляет собой устойчивый, предсказуемый, простой и определенный мир: (steady (устойчивый), predictable (предсказуемый), ordinary (простой), definite (определенный). Это мир, существовавший до VUCA-мира.
VUCA-мир
Volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия.
Uncertainty (неопределенность) – Прошлое не является предсказателем будущего: определение того, что грядет, является крайне затруднительным.
Complexity (сложность) – Множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.
Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) – Сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему».
На вызов VUCA – есть и ответ VUCA:
Vision (видение):
- Коммуникация – необходимо постоянно доносить смысл цели, чтобы люди смогли понять, куда и зачем они идут.
- Вера – в себя и других, которая поддерживается фактами и доказательствами.
- Фокус – обеспечить ситуацию, при которой все усилия команды будут согласованы и сосредоточены на нужных сферах.
Understanding (понимание):
- Любопытство – задавать вопросы, ежедневные изменения – это статус-кво в вашей организации.
- Эмпатия – понимание, что происходит с людьми, какие их надежды, ожидания, страхи и желания.
- Открытый ум – постоянное исследование новых идей, возможностей, постоянное отражение и поиск конструктивной критики.
Clarity (ясность):
- Упрощение – отбрасывание всего лишнего, чтобы воззреть в саму суть.
- Интуиция – использовать дар знаний без рассуждений, доверие своей интуиции и опыту.
- Системное мышление – рассмотрение проблем с глобальной точки зрения (динамическая система, система взаимодействий и взаимозависимых частей).
Agility (прыть):
- Решительность – быстрая адаптация к изменениям и принятие решений с уверенностью.
- Инновации или смерть – учитесь на ошибках и постоянно ищите новые пути, которые помогут стать лучше в том, что вы делаете.
- Давайте возможность, наделяйте полномочиями – большая ценность в сетевых связях, чем иерархии, сотрудничестве, чем контроле; дайте возможность свободно творить, чтобы достигать отменных результатов.
Павел Вербняк - сертифицированный бизнес-тренер и коуч по личной эффективности, мотивации и психологии успеха, вице-президент Международной молодёжной палаты JCI Russia, партнёр-эксперт Академии Брайана Трейси, автор ряда статей, книг и семинаров