Не секрет, что в настоящее время производственные технологии опережают систему обучения в средних и высших учебных заведениях. А это означает, что при приёме на работу необходимо обучать нового сотрудника на месте.
Но проблема заключается в отсутствии системы обучения на месте, отсутствии подготовленных наставников, умеющих обучать всех по одной схеме, чтобы одна и та же операция выполнялась всеми одинаково, с одинаковой производительностью.
Проблемой также является длительное время наработки навыков из-за отсутствия методологии и стандартизации процесса, а также неэффективные коммуникации между сотрудниками - рабочими и управленцами.
В этой связи сразу заметно выделяются компании, где «работники – самая большая ценность предприятия». Эти компании перестроили свою схему коммуникаций и отношение к людям, работающим в компании, и пересмотрели своё отношение к обучению персонала.
А виной этому стало внедрение у них системы обучения на производстве TWI.
Система TWI - Training Within Industry - обучение в промышленности зародилась вначале прошлого века для поднятия американской промышленности, а в дальнейшем стала основой японского менеджмента и бережливого производства. Несмотря на скепсис насчёт внедрения американских и японских методов в России, наш опыт внедрения системы TWI на российских предприятиях показывает обратное, поскольку обучение через деятельность - основа программ TWI, - применима в любой стране с любой философией и обычаями.
В России система обучения TWI стала внедряться в начале 2000-х годов. Компаний, получивших свои результаты в России уже много. Это Татнефть, ТМС Групп, Мон’дэлис Русь, РЕМИТ, ТБМ, СТЕКЛОНиТ, Буквоед, Республиканская клиническая больница ИМ. Г.Г. Куватова, клиника Нуриевых в Казани, «Саф-Нева», SPLAT, ГАЗ и ОАО «КамАЗ» и другие.
Их руководство осознало: целей компания может достигнуть только с помощью хорошо обученных сотрудников, особенно если обучение ускоренное, без отрыва от производства и даёт в итоге квалифицированных высокопроизводительных работников.
Один из примеров внедрения TWI на российском предприятии - завод-производитель керамической плитки Lasselsberger Ceramics.
Технический менеджер компании Кашапов Ринат, отвечающий за обслуживание, ремонт, непрерывную эксплуатацию оборудования, а также за улучшение показателей работы оборудования сказал, что рекомендует коллегам - управляющим производством - программу TWI, поскольку она помогала повысить эффективность операционных показателей, снизить простои, сэкономить средства компании, ресурсы, и главное, человеческие ресурсы.
Ринат отметил, что сейчас есть опыт российских коллег, мировой опыт внедрения системы TWI. Эта программа позволяет ускоренными темпами обучить персонал, ввести их в работу и получить по наименьшему пути самый большой результат.
Программа TWI помогает стандартизации процессов, фиксации тех знаний и навыков, которые есть у персонала в части обслуживания оборудования, эксплуатации оборудования.
Система TWI подразумевает под собой определённые шаблоны, по которым проходит обучение, включает систему тренингов по получению определённых компетенций, что позволяет руководству, бригадирам определить степень знаний и компетенций сотрудников и запланировать те или иные обучающие мероприятия, чтобы более эффективно работать в части управления персоналом.
По расчётам начальника участка завода Lasselsberger Ceramics Виктора Синицына, который был инициатором и непосредственным руководителем идеи внедрения TWI - повышение эффективности операционной деятельности его участка поднялось с 5% до 9%, снизились простои, экономятся ресурсы, время и силы сотрудников, что является важным моментом для компании.
Чтобы узнать подробнее о том, как правильно организовать работу и обучение сотрудников предприятия и повысить доходы бизнеса, заходите на НАШ САЙТ.
Мы будем рады вам все подробнее рассказать.
Про 3 основных инструмента TWI: про 4-х-этапный метод обучения, стандартизацию, читайте в статье , про матрицу компетенций - в статье.
Наши кейсы по внедрению методологии TWI в российских компаниях - в этом материале
О ценности обучения и потерях при его отсутствии можно почитать в статье1 и статье2.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные публикации о результатах применения технологии обучения TWI, делитесь полезной информацией из наших статей в соцсетях, с друзьями и партнёрами, задавайте вопросы в комментариях.