Индивидуальная работа
ü Попросите участников совещания что-то сделать индивидуально. Например, записать свои мысли и предложения. Или на старте встречи по разбору ошибок, когда нужно выяснить, что пошло не так, попросите каждого участника на стикерах перечислить от себя все ошибки, которые, по их мнению, были совершены за квартал.
Используя индивидуальную работу, можно:
· Собрать огромное количество данных за одно и то же время. Ведь все работают параллельно. От 10 человек будет не менее 50 ошибок. Это огромный массив данных, собранный за короткий срок.
· Увидеть общность или разность мнений. Если ¾ команды написало об одних и тех же ошибках, значит, они действительно важны.
Если четверть команды пишет о разных ошибках, значит, их пока можно отложить, они не тревожат и не затрагивают всех.
Отличный тайминг для индивидуальной работы – 5-10 минут. За это время можно собрать практически неограниченное количество данных.
Групповое обсуждение
Это противоположность индивидуальной работе – общее обсуждение вопросов. Но и здесь есть нюансы.
Вы должны либо сами фиксировать весь ход обсуждения, либо просить кого-то это сделать.
! Обязательно устанавливайте временные рамки, чтобы встреча не превращалась в постоянное пережевывание одних и тех же тем.
! Следите за безопасностью. Обстановка должна быть позитивной и доброжелательной.
· Используйте технику «микрофон», это позволит избежать гула голосов и споров. Говорить может только тот, у кого в руках «микрофон». Им может выступать любой предмет. Такая техника прекрасно структурирует групповое обсуждение.
· Используйте «мишени». Нарисуйте «мишень» и попросите участников с ней взаимодействовать. Попросите что-то написать, наклеить стикер с идеей, вопросом, мыслью. Таким образом, вы соберете данные по различным логическим областям.
Можно использовать метафорическую «мишень» – корабль, помогающий задать логическую структуру обсуждению.
В нем есть парусник – то, что помогает, якорь – то, что тянет назад, груз –продукт или услуга, рифы – риски, райский остров впереди – цель и т.д.
Если человек клеет стикер на парус, это значит, он высказывается о том, что помогает в задаче, достижении цели. Если стикер наклеивается на якорь, там будет информация о проблемах, о том, что препятствует движению вперед.
За 10 минут по такой технике можно собрать множество данных.