Эстер родилась в большой семье эмигрантов из Венгрии и России. После рождения родители назвали девочку Жозефиной Эстер Ментцер. Ее отец владел в Нью-Йорке магазинчиком и происходил из еврейской семьи; мама — была дочерью французской католички и венгерского еврея. Розенталь была фамилией ее первого мужа, а сама Роуз принадлежала к католической вере.
В семье было восемь детей и жила семья в пригороде Нью-Йорка — Куинсе, а когда Эстер исполнилось шесть лет, к ним приехал брат мамы Джон — химик и дерматолог. Неуемная натура Эстер и жажда деятельности толкают ее на приключения. Она бросает учебу, составляет рецепты кремов для кожи, а потом выходит замуж за бухгалтера Джозефа Лаудера. В семье родились два сына — Леонард и Рональд.
Жозефина Эстер Лаудер
В 1944 году супруги открывают свой первый магазин и первую фабрику по изготовлению косметики. Они купили заброшенный ресторан, отремонтировали его и открыли продажу чудодейственных кремов. По ночам Эстер и Джо варили четыре разновидности, а днем продавали нью-йоркским женщинам. Чтобы торговая марка лучше звучала, Эстер отбросила последнюю букву своего имени и писала его на французский манер — косметика, мода и Париж были неразделимы. Именно так в 1946 году и появился брэнд — Estée Lauder.
Первые четыре рецепта кремов для кожи разработал упоминавшийся выше дядюшка Джон. В пристройке к дому у него находилась лаборатория, где он работал над рецептами. Удивительно то, что эти крема продаются до сих пор — настолько удачным оказался их рецепт.
Эсте сама стояла за прилавком и консультировала покупательниц. Она делала это и позднее, уже став владелицей большой корпорации. Эсте ввела правило дарить к каждой покупке небольшой подарок, использовала для продвижения своего товара любое средство коммуникации: от личного общения до выступления на телевидении. При этом Эсте считала, что внешний вид продавца косметики должен быть безупречным. Недаром главный редактор журнала Vogue Г. Мирабелла сказал об Эсте: «Зелья, конечно, были хороши, но продавщица была лучше. Гораздо лучше».
Прежде всего, считала Лаудер, нужно точно определить место продаж. Было замечано, что женщины покупают косметику заодно с другими товарами, и она начала открывать отделы в больших универмагах. «Никогда не нужно заниматься делом, — говорила Э. Лаудер, — если вы злитесь».
Эсте бесплатно делала макияж и раздавала маленькие подарочки. Имидж продавца косметики должен был быть безукоризненным — словно заклинание повторяла королева косметики. Лаудер никогда не копировала конкурентов, а искала оригинальные способы продаж. Она продавала доверяя собственной интуиции. Конечно не обходилось и без ошибок но они тщательно прорабатывались и испровлялись. Она не только тщательно готовила своих продавцов, но и привлекала лучших из лучших для рекламы товара.
Завоевав американский #рынок, она решила покорить Европу. Но французская Galeries Lafayette несколько раз отказала ей в сотрудничестве. Оставалось довериться #интуиции.
Жозефина зашла в один из парижских универмагов Galeries Lafayette, встала в центре зала и... грохнула флакон нового созданного ею парфюма о пол. Дивный аромат «Youth Dew» незамедлительно привлек публику, продавцов и дирекцию универмага.
«Это мои новые духи, — улыбаясь, сообщила собравшимся Жозефина. — Это «Свежесть Юности», а меня зовут Эсте Лаудер. Вы никогда не слышали моего имени?» Этот невинный «тepакт» помог ей выйти на европейский рынок.
В 1960-х годах к абсолютно женскому ассортименту #компании добавилась и мужская серия «Aramis».
Королева американской #косметики воплотила главную американскую мечту — стала богатой и знаменитой. «Бизнес, — писала она, — это не то, что можно слегка попробовать. Это не развлечение и не приключение, не минутное увлечение. Бизнес женится на вас. Вы спите с ним, вы едите с ним, вы постоянно думаете о нем. Это очень серьезное чувство — это акт любви».
Эсте Лаудер скончалась от остановки сердца в 95 лет в своем нью-йоркском особняке, оставив миру огромную косметическую #империю и марки: «Aramis», «Clinique», «Tommy Hilfiger», «M.A.C., Kiton», «La Mer», «Jo Malone», «American Beauty», «Tom Ford», «Ermenegildo Zegna», «Aveda» и конечно — «Estée Lauder».
ХронИКстори