Меня зовут Анастасия. Специалист по созданию сайтов на Tilda и Taplink. Очень часто спрашивают, а что влияет на конверсию сайта? И сегодня я расскажу о тех моментах, которые влияют на конверсию именно в дизайне сайта.
• Решение головной боли
Каждый сайт и предоставленная на нем услуга/товар так или иначе решают какую-то проблему человека. И с самого первого экрана нужно указать эту проблемы, надавить на нее. Далее, на протяжение сайта мы должны показывать человеку, как он может решить эту проблему, как ее уже решили другие люди с помощью нас. Каждый раз вскрывать все больше и больше проблему и давать от нее лекарство, которое есть только у нас. Выделять эту проблему другим цветом или вынести за пределы текста и красиво ее оформить.
Например: человек решил перейти на правильное питание и ищет сайт, где сможет удобно сделать заказ еды и возможно ему помогут построить именно его правильный рацион питания.
Вот 2 примера сайта. На одном вообще не понятно на какую тематику сайт, на другом сразу цепляется внимание клиента на том, что он может заказать здесь здоровую еду, так еще и составить свой рацион правильного питания.
• Иерархия сайта
Любой сайт строиться по типу воздействия на аудиторию. Самый первый блок-предназначен для теплой аудитории, которая уже с вами знакома, пользовалась ранее вашими услугами и им нужно как можно быстрее совершить свое целевое действие на сайте
Далее экраны идут с большим раскрытием вас и ваших товаров/услуг. Чтобы менее теплая аудитория, например по рекомендации или где-то увидели, или услышали, а вас и ваших продуктах, смогла составить о вас более четкое представление. С помощью таких блоков уже прорабатывается доверие и у клиента строиться в голове понимание, что он хочет купить именно у вас.
И самые последние блоки — это блоки с социальными доказательствами. Здесь уже остается самая холодная аудитория, которой нужно все узнать, ознакомиться с мнением тех, кто покупал/обращался к вам ранее, посмотреть видео-отзывы. Увидеть рекомендации других пользователей.
При таком построение сайта, мы влияем на всю аудиторию: кто заходит к нам на сайт просто посмотреть и познакомиться и тех, кто уже знает нас.
• Пространство
Нам всегда становиться неуютно в толпе людей, которые толкаются, где ты не можешь спокойно идти куда тебе надо. Так и на сайте, отсутствие пространства отталкивает человека. Он не может найти нужную ему информацию, совершить целевое действие, так как давит куча текста, непонятных рисунков, которые никак не состыковываются друг с другом. Человеку сложно ориентироваться, так как нет никаких подсказок, человек на инстинктивном уровне не понимает, что от него требуется, что нужно сделать.
Для примера 2 сайта:
на первом на человека сразу вываливается вся информация, приходиться соображать куда нужно нажать, что первым прочитать.
на втором, мы постепенно ведем человека, дали краткую информацию, далее предлагаем следующее действие, тем самым не распыляем внимание пользователя
• Цвет
В Интернете огромное количество сайтов на которых цвета вообще отсутствуют, нет никакого выделения главного, на что пользователю стоит обратить внимание, цветовая гамма сайта не соответствует / не отражает тематики сайта.
С помощью цвета мы можем контролировать и вызывать различный эмоции человека, влиять на его поведение на сайте. Так мы можем указать на что ему стоит обратить внимание, выделив другим цветом какой-то текст. Например: акции/скидки мы всегда выделяем красным, привлекая тем самым к ним внимание. Или выделить какую-то кнопку более ярко, а другую сделать обводкой и менее привлекательной. Такие моменты также позволяют разграничить влияние сразу на две аудитории, и поставить рядом две кнопки, которые не будут «мешать» друг другу.
Например: какой из этих двух сайтов больше ассоциируется с катанием в горах; какая из шапок сразу цепляет пользователя и привлекает его внимание? Думаю, что второй вариант здесь выигрывает.
Это основные пункты в дизайне из-за которых конверсия может упасть до 10%. И из-за таких моментов на сайте, вы можете потерять своих потенциальных клиентов. Сайт должен быть не только хорошо оптимизирован под поисковые сети, с хорошим оффером, но и в дизайне тоже не должно быть ошибок, которые приведут к потере клиентов.
Если остались вопросы по статье или вам нужна помощь, то напишите мне в Instagram @nastiia.ru