Термин манипуляция на латыни будет звучать как flexibus. Что дословно можно перевести как “гибкий автобус” или “сгибать автобус”. Не совсем логично про автобус, но ассоциации со словом гибкий, сгибать и манипуляция явно есть, и оказываются как будто бы даже синонимами.
Вообще, манипуляция означает процесс воздействия. В психологии манипуляция человеком описывается как прием, с помощью которого можно заставить любого человека, выполнить нужные действия вопреки его воле и интересам.
Чаще всего манипуляция происходит через потребности и ожидания другого человека. Одной из целей манипулятора может быть желание заставить чувствовать себя виноватым своего собеседника. Такая идея не нова. Еще в V веке до нашей эры Конфуций советовал: «Остерегайтесь тех, кто хочет вменить вам чувство вины, ибо они жаждут власти над вами». Однако если человек умеет контролировать себя, управлять собой, тогда он реже оказывается жертвой воздействия.
Если в случае с комплексом вины, человек на которого воздействуют, еще может как-то понять, вовремя осознать и противостоять манипулятору, то с другим видом - манипуляция гневом, уже сложнее.
Существуют люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить оппонента им поддаться. Это манипуляторы, использующие так называемый тактический гнев. И самое худшее в данной ситуации - это пойти на поводу у такого человека. Ведь если его прием сработает, он и в будущем станет поступать также и с другими людьми.
Чтобы обезопасить себя и выйти из-под такой манипуляции, для начала необходима решительность. Человек, на которого пытаются воздействовать гневом не должен уступать или позволять, чтобы на него кричали. Он должен сохранять спокойствие, быть уравновешенным. Вести себя подобным образом до тех пор, пока гневливый оппонент не научится вести себя рационально. Не поддаваться манипулятору, не повышать свой голос, несмотря на то, что агрессор будет постоянно провоцировать свою жертву.
Главное помнить, что в гневе, даже произнеся свою самую лучшую речь, позже можно о ней пожалеть. В спокойствии раскается о высказанных словах.
Существует еще один вид манипуляции, обратный гневу, это манипуляция молчанием.
Люди прибегают к многозначительному молчанию, когда хотят показать, как они расстроены. Иначе, по их мнению, все окружающие подумают, что проблема неважна для них. Люди, часто прибегающие к молчанию по незначительным поводам, создают неприятную атмосферу, которая может испортить деловые отношения.
Молчание рассчитано на то, чтобы вызвать, с одной стороны, чувство вины, когда человек на которого направлена манипуляция поймет, как расстроен этот манипулятор. С другой стороны, на полную капитуляцию жертвы и принятию ею всех выгодных условий для манипулятора.
Чтобы унизить другого человека, расшатать его равновесие, манипуляторам не обязательно прибегать к словам – достаточно выразительных жестов и мимики. Картинные вздохи, артистичное отворачивание, закатывание глаз, обидные жесты – все это сильно накаляет обстановку.
Как и в случае сопротивления провокации гневом, необходимо постараться воздержаться от подыгрывания «обиженному и униженному», потому что если это сработает однажды, молчун будет прибегать к подобному приему постоянно.
Не нужно быть слишком резким с манипулятором, лучше вести себя так, как будто все нормально, ничего необычного не происходит. Стоит подождать пока оппонент сам нарушит этот бойкот.
Существует еще очень много видов и разновидностей манипуляции.
Однако не всегда термин “манипуляция” носит негативный характер. Бывают случаи, когда она может действовать во благо. Одним из таких примеров, может служить цель - заработок денег.
Манипуляция в данном случае - это очень хороший инструмент. Особенно, если вы что-то продаете, не важно, товар это или услуга. Каждому продавцу хочется продать свой товар как можно подороже. Использование различных методов манипуляции в данном случае может дать очень положительный результат.
Все прекрасно знают какой силой обладает реклама, без нее очень сложно что-то продать. Или взять, к примеру, какие-либо переговоры - в них также, без манипуляции, сложно добиться успеха.
Человек, умеющий влиять на поведение людей и побуждать их к действию, а также обладающий способностью убеждать других в чем-либо - быстрее остальных добивается своих целей. Такой человек с большей вероятностью заработает хорошие деньги. Ведь хорошие продавцы всегда и во все времена были и остаются при деньгах. А стать хорошим продавцом можно в том числе и с умением манипулировать людьми.