Приходилось ли вам слышать фразы, начинающиеся со слов «ВСЕ» и «ВСЕГДА»? Часто за ними прячется один из распространённых приёмов психологического давления. Если тема распознавания и преодоления манипуляций вам интересна – читайте!
Продолжаем разговор о психологическом давлении (ранее здесь и здесь). Для наглядности вспомним повседневные фразы.
«Весь наш коллектив требует…»
«Каждый в нашей стране хочет…»
«Во всём мире сейчас огромной популярностью пользуются…»
Конечно, от себя лично можно потребовать, попросить или предложить. Но много ли людей будут слушать одиночку? Другое дело, если за тобой ВЕСЬ коллектив, ВЕСЬ народ, ВСЯ цивилизация.
На то и рассчитан приём обобщения – создать иллюзию силы, непробиваемой стены за спиной. Это уже не просто личная прихоть. Так думают (общественное мнение) или поступают (практика, традиция) ВСЕ! А если это обернуть в непререкаемый, категоричный тон, то иной собеседник может усомниться в своей компетенции. Или спасовать перед «рукой миллионопалой».
Признаки
Если ваш собеседник в качестве аргумента использует только обобщающие слова – это внушение единственного возможного варианта. Притом выгодного именно ему, раз приходится заручаться поддержкой безликого общества.
Есть утвердительный вариант фраз-признаков:
- все;
- всегда;
- везде;
- всё;
- обязательно.
Другой вариант обобщения – отрицательный:
- никогда;
- никто;
- нигде;
- ничто;
- недопустимо.
При этом интонация может быть разной (от гневно-назидательной до ворчливой или жалостливой). Но (главное!) других аргументов просто нет.
Если вы распознали в речи собеседника давление в форме обобщения, вникните в смысл. Действительно ли ВСЕ, ВСЕГДА и ВЕЗДЕ? Или вам хотят это внушить?
Что делать
На занятиях по преодолению манипуляций обобщения я предлагал несколько тактик.
- Конкретизация. Просьба собеседника назвать конкретно кто, когда и где поступает так, как было сказано, сейчас и массово. Используется в случаях обобщения с единичным случаем. Или при ссылках на иные обстоятельства (эпоху, регион, физические данные).
- Ироническое утрирование. Возвращаем брошенный нам аргумент и сосредотачиваемся именно на слове-маркере. Самое простое – удваиваем его. Точно «все-все», «всегда-всегда», «везде-везде»?
- Прямой вопрос. Показываем знание целей собеседника. Прямо спрашиваем: вы хотите, чтобы было так, как вы говорите? А далее разъясняем, это возможно в данном случае или нет.
- Альтернативный вариант. Предлагаем то, что прочими людьми, в другое время, при прежних обстоятельствах не делалось. Расписываем достоинства нового, передового, современного.
Какой из этих тактик воспользоваться в конкретном случае – решать вам!