Популярность e-commerce с каждым днем только увеличивается. И это касается не только потребителей, но и продавцов. Площадки дают крутую возможность для начинающих предпринимателей. Открыть своё дело с минимальными вложениями и снять с себя ответственность за логистику — идеальный вариант для старта.
Сегодня мы разбираем OZON. Маркетплейс имеет специфическую бизнес-модель. Он заинтересован не только в увеличении продаж, но и в привлечении новых продавцов для развития конкуренции. А теперь смотрим, что он для этого делает.
Конкурсы для творческих и предприимчивых
В 2020 году OZON провел несколько творческих конкурсов. Первый был направлен на создание лимитированной коллекции мерча для маркетплейса. Дизайн победителя распечатали на футболках и стикерах OZON.
А вот дизайн, разработанный победителем конкурса:
В рамках второго конкурса OZON предоставил возможность самореализации юным художникам. Проект Ozon Ballon предлагает творцам придумать рисунок для одной из стен в пунктах выдачи. Вот, например, какая коллаборация получилась с художником из Петербурга:
Такие коллаборации имеют двусторонний эффект. Во-первых — площадка заявляет о себе — участники конкурса публикуют свои работы и таким образом увеличивают узнаваемость бренда. Во-вторых — юные деятели искусства могут реализоваться в своей сфере, OZON оставляет авторство каждого участника, от чего участник также получает узнаваемость и опыт работы с популярной компанией.
Блог
OZON — одна из немногих компаний, которая ведёт блог на vc.ru. Здесь можно найти новости, анонсы конкурсов и мероприятий, истории предпринимателей о выходе на маркетплейс.
Так компания нашла новую точку соприкосновения с аудиторией, что довольно необычно. Можно ведь было всё публиковать в соцсетях? Так или иначе, статьи помогают продвинуться в поисковой выдаче, и это однозначно плюс.
Конкурсы в поддержку малого бизнеса
Это ещё раз подтверждает заинтересованность площадки в развитии продавцов и увеличения их прибыли, ведь эти факторы напрямую влияют на выручку маркетплейса.
В поддержку предпринимателей было запущено три конкурса. Они идентичны по своей сути и отличаются лишь призовым фондом.
Первый конкурс стартанул в августе 2020 года. В рамках проекта предприниматели должны были рассказать, почему они хотят сделать из малого бизнеса — большой. Победитель, написавший самую интересную историю, получал 1млн. руб. на продвижение магазина и рекламу у блогера.
Второй конкурс запустили в канун Нового года. Здесь тоже нужно было написать историю, начиная со слов: «Мечтаю, чтобы в новом году мой бизнес с Ozon Marketplace…». Победитель получал 500тыс. руб. и пост у блогера.
Третий конкурс запустили в честь 23-летия OZON. Предпринимателям нужно было рассказать историю успеха своего магазина на маркетплейсе. Победитель также получал 500 тыс. руб. и пост у блогера.
Форум OZON
В июне 2021 года OZON провел бесплатный бизнес-форум в Москве в Crocus City Hall. Хедлайнерами были русские и иностранные предприниматели: Ари и Челси Коэны — предприниматели на Amazon, Манджит — основатель индийского производителя аудио- и видеотехники, Юлия Пастухова — основательница стартапа по производству ковриков для йоги NiiDRA и многие другие.
Это был форум нового уровня со световым шоу, фото-зонами с арт-объектами, кинетическими экранами и роботизированными руками, которые управляли множеством экранов. У участников была возможность задать вопросы хедлайнерам — после каждой панели проходили сессии вопросов и ответов. И всё это бесплатно!!!
В целом OZON создаёт впечатление прогрессивной и технологичной компании, которая шагает в ногу со временем и внедряет уникальные фишки в своё развитие. У него есть чат-бот, он запускает программы Ozon Masters и Ozon Camp для развития молодых специалистов, он использует новые технологии и позиционирует себя, как крутой и молодежный бренд. За 2020 год пользователи сервиса совершили на 33% заказов больше, чем за 2019. Ozon является самым узнаваемым e-commerce брендом страны.