"Ашан родной и все тут". Этот лозунг, который звучит в магазинах торговой сети меня откровенно веселит.
Когда-то давно я уже писала, что как эта торговая сеть пыталась запустить в своих магазинах программу лояльности "Кэшбэк от Ашан". Повторяться не буду, кому интересно читаем тут.
Могу сказать, что вся эта идея с треском провалилась. Может виноват менеджмент торговой сети, а может слишком сложная (а главное, хитрая) система начисления и использования полученных баллов.
Рассчитывалось все не продвинутых тинейджеров со смартфонами, но им как раз не до кэшбэка, а вот всему остальному населению эта идея с виртуальными картами и сложной системой начисления бонусов явно не приглянулась.
Потому что народ у нас такой, что проще протянуть карточку на кассе и тут же получить свои бонусы, а не искать их в приложении. Сколько у же лет в "Ашане" терминалы самообслуживания стоят, а народ до сих пор от них шарахается.
Вторая попытка началась с красиво оформленных столов, за которыми сотрудники магазина продавали карты покупателям и тут же их активировали.
Как получить карту и кэшбэк в Ашане. Мой опыт.
Здесь рассказываю, как оформляла карту я сама. Для тех, кому и так все понятно читаем сразу следующую главу.
- Вы можете купить пластик на кассе или просто взять карту на стенде в торговом зале. Карта стоит 25 рублей. Уже потом, когда все случилось, я прочитала, что можно было просто скачать новое приложение Ашани тогда вроде бы вам карту должны просто дать бесплатно.
- Далее скачиваем новое приложение Ашан на телефон. Если у вас уже установлено предыдущая версия программы можете ее удалить. Автоматического удаления ждать не придется. Затем октрываете приложение и если у вас уже есть логин и пароль, то вводите их. Если нет, то проходите легкую регистрацию. Важно! При регистрации заполняете все поля, даже если они не помечены обязательными для заполнения. Иначе кнопка "Зарегистрироваться" не будет активна.
- Рекламные баннеры в магазине утверждают, что можно активировать карту по телефону горячей линии, но я не советую вам тратить свое время. Я попробовала это сделать, но через 15 минут прослушивания сообщения о важности моего звонка положила трубку.
Поздравляю! Вы стали счастливым обладателем бонусной карты Ашан! Попробуем теперь получить какой-нибудь навар, используя данную карту.
Сколько удалось заработать, используя эту "волшебную" карту.
Если вы думаете, что сеть заботится о вас, то будете глубоко разочарованы. Ашан думает о своей прибыли. Поэтому много скидок вы с помощью этой карты не получите.
Что попадает в категории, где можно получить какой-то бонус?
Весь ассортимент СТМ, а это на сегодняшний день все товары с "красной" и "зеленой" птичкой.
Однозначно товар, который не пользуется спросом или заведомо дорогие продукты. Также сюда попадают товары у которых истекает срок годности. Например, за сыр, который стоил 2000 рублей за килограмм вам могут предложить кэшбэк до 50%.
Но все-таки я собой горжусь. При сумме чека 1297 рублей, получилось насобирать кэшбэком 93 рубля. Набрела на шоколад, торговой марки "Бабаевский". Плитка стоила 65 рублей, а кэшбэк был целых 45 рублей. Получилось, что 100 граммовая шоколадка обошлась мне в 20 рублей. Пришлось купить целых две.
По моему мнению, вся схема получения бонусов снова достаточно сложна для обычного работяги, обывателя и пенсионеров. Мало вероятно, что какая-нибудь бабушка будет разбираться с приложением, чтобы получить свои 3-5 рублей бонусов.
В общем, мне кажется, что и эта попытка внедрить систему поощрения покупателей окажется неудачной. Впрочем и "Магнит", и "Пятерочка" также не очень успешны в плане использования своих карт лояльности.