Еще несколько лет назад аутсорсинг был для нашего рынка труда чем-то новым и неизведанным. Однако сейчас он применяется все чаще как крупными компаниями, так и небольшими фирмами. Уже это служит показателем, что ничего страшного в передаче части функций внешним исполнителям нет. Однако до сих пор многие компании сомневаются в целесообразности передачи на аутсорсинг определенных функций. Поэтому эксперты компании «llc Август» решили поделиться своим аутсорс-экспериенсом исходя из опыта работы с множеством разнообразных клиентов.
Давайте начнем с того, почему компании стараются передавать ряд функций (ту же бухгалтерию, кадровое делопроизводство, юридический блок) на аутсорсинг? Начнем с того, что это дешевле, чем держать штат профильных специалистов. Условно говоря, специфика деятельности вашей компании такова, что бухгалтер или кадровый специалист будут загружены максимум 5 часов в день. Согласитесь, что позволять им остальное время пить чай или сидеть в соцсетях немного расточительно, а нагрузить работой отраслевого специалиста – не самая лучшая идея. Поэтому в этом случае однозначно стоит передать функции на аутсорсинг.
Помимо этого, аутсорсинг позволяет привлечь квалифицированных специалистов разного профиля под конкретные задачи. Например, если речь о бухгалтерии, это не только бухгалтеры разных специальностей, но и программисты, разработчики, специалисты по налоговому учету и праву. Держать их постоянно в штате ради решения не так часто возникающих задач может быть излишне, а вот привлекать по мере необходимости в рамках договора аутсорсинга – пожалуйста.
Иным преимуществом аутсорсинга выступает наличие у компании, оказывающей такие услуги, значительного опыта решения разных нестандартных кейсов. Это сразу дает фору перед штатными специалистами.
Однако при выборе компании, оказывающей определенные услуги посредством аутсорсинга, стоит внимательно изучить ее бэкграунд, в том числе опыт выполнения работ, возможно – отзывы клиентов (они могут быть субъективными, но все же). Нам приходилось работать с одним из клиентов, имеющих предубеждение к аутсорсингу из-за того, что прежние исполнители, скажем так, не особенно ответственно подошли к выполнению своих обязанностей. В итоге, нам пришлось постараться, чтобы изменить мнение клиента.
Разумеется, около аутсорсинга не могло не сформироваться ряда мифов. Расскажем о них подробнее.
Первый миф – что привлекаемые по аутсорсингу специалисты не вникают в специфику конкретного бизнеса и делают все по шаблону. Очевидно, что при таком подходе клиент попросту откажется работать с компанией. Любая ответственная фирма, предоставляющая услуги по аутсорсингу, обязательно проведет диагностику сферы, которая ей передана, изучит ее специфику для конкретной ситуации.
Второй миф – невозможность контроля. Это тоже не имеет ни малейшего отношения к действительности. Если в компании директор проверяет правильность оформления трудовых документов для каждого из сотрудников или качество каждой бухгалтерской проводки, то он утонет в текущих задачах и не сможет заниматься своей непосредственной работой – управлять и координировать деятельность.
Третий миф – вероятность утечек. Да, бесспорно, такой риск имеет место быть. Но информацию могут слить и штатные сотрудники (и это бывает чаще), поэтому не стоит утверждать, что при аутсорсинге вероятность утечек больше.
Итак, мы убедились, что в аутсорсинге нет ничего страшного и не все компании представляют собой чистое зло, желающее отобрать все кровно заработанные деньги. Если вам не повезло с дилетантами, это не значит, что все аутсорсинговые компании такие же. Поэтому делаем правильные выводы и обращаемся в компанию «llc Август» :)