На работе мы проводим минимум треть дня. А если учесть обеденный перерыв и возможные переработки, получится, что коллег мы видим чаще, чем семью. Поэтому благоприятный климат в коллективе не роскошь, а условие, необходимое для нашего психологического благополучия.
✔️ Определите свои приоритеты
Начинаем с себя. Сформулируйте, что именно вы вкладываете в понятие «благоприятный климат» в коллективе и какими хотели бы видеть рабочие отношения. А затем решите, в чём вы согласны проявить гибкость и на что «приподзакрыть» глаза, а в каких вопросах займёте принципиальную позицию.
✔️ Не участвуйте в разговорах на спорные темы
По правилам этикета в светской беседе нельзя обсуждать политику, религию и здоровье. Это потенциально провокационные темы, которые запросто могут перерасти в скандал с элементами рукоприкладства. Так что на работе лучше воздерживаться от их обсуждения. Это касается и других спорных вопросов, а также сплетен и слухов.
Допустим, с вами завели беседу о других членах коллектива, в которой вы не хотите участвовать. Для начала советую просто её не поддерживать. Если вы промолчите один раз, другой, то станет понятно, что с вами бесполезно вести подобные разговоры.
✔️ Говорите прямо
Иногда человек вламывается в личное пространство не потому, что злодей и хочет вас задеть. Возможно, у него другие «болевые точки» и он не догадывается, что своим поведением может вызывать дискомфорт у окружающих. Или у него самого проблемы с границами.
Причин бывает много, но ваша цель — не коллегу спасти, а себя защитить. Потому иногда достаточно открыто рассказать о неудобствах, которые вы испытываете.
✔️ Будьте последовательны
Как только вы решились отстаивать личные границы, держитесь до конца. Если вы будете постоянно менять позицию или она будет непрозрачной для окружающих, коллеги не воспримут её всерьёз.
✔️ Отработайте нейтральную реакцию
Естественный порыв при встрече с нарушителем границ — поставить его на место. Но в коллективе важно и свои права отстоять, и общий климат не ухудшать.
Вооружившись нейтральностью, вы сможете реагировать на вторжения на вашу территорию несколькими способами:
- Выражать свои чувства: «Простите, но мне очень неуютно, когда в моём присутствии обсуждают такие вопросы».
- Высказывать предположения о том, что чувствует ваш собеседник. Например, так ответить на бестактное замечание коллеги: «Похоже, я тебя раздражаю сегодня».
- Перефразировать то, что вам сказали: «Правильно ли я понимаю, что ты предлагаешь мне решить эту задачу вместо тебя?»
Нейтральность здесь ключевой момент. Малейшая нотка сарказма может испортить всё дело.
✔️ Соблюдайте чужие границы
С точки зрения геополитики рубежи между странами предполагают, что государство не только защищает свою территорию, но и не вторгается на земли соседнего. То же самое в отношениях: если хотите, чтобы ваши границы не нарушали, относитесь с уважением к чужим.
Компании, где работают люди, способные нормально договориться, и вправду существуют.