Да, бывает и так, что отпуск складывается неудачно. И речь сейчас не о нытиках, которым все не так, сама их не люблю. Речь пойдет о ситуации, которая от туриста не зависит. А от кого она зависит?
История такая. Анапа, точнее всем известное и любимое село Витязево. Центр курорта. И приглянувшийся туристам отель 4-х звезд с модным названием "Дельмаринн". Таким они его увидели в буклете у турагента:
Система "все включено" и хорошие отзывы о нем на просторах сети сподвигли отпускников сделать выбор в свою пользу.
Ничто не предвещало беды.
И вот, радостно погромыхивая пухлыми чемоданами, набитыми модной красотой, наши туристы прибывают в этот рай земной, предвкушая насладиться окружающими красотами, а там...
Нет, отель стоИт, к нему даже нет претензий. А претензии к окружающей его территории, которая представляет собой строительную площадку со всеми вытекающими отсюда неудобствами.
Стройку эту ведет не отель "Дельмаринн", а совсем другой хозяин. Строит он соседний объект, но очень близко расположенный. Срач (извините, пожалуйста) при этом разведен такой, что наши бедные туристы едва пробрались до своих номеров, заляпавшись краской и грязью.
Похоже, у ребят был забронирован номер с видом на море. А что? Какие проблемы? Вон море есть там и его действительно видно.
Стройка, напомним, в полном разгаре. То есть, помимо суровой красоты, еще и очень шумно. И надо как-то отдыхать во всем этом.
А теперь вопрос.
Кто виноват, что туристы, заплатив за недешевый отель, попали в столь неадекватные вложенным средствам условия?
Хочется сказать, сами виноваты. Но, в данном случае не получится. Их никто не предупредил о такой ситуации.
Следующий в цепочке - турагентство, где покупалась путевка. Но оно ссылается на туроператора, у которого само ее бронировало. А туроператор ничего о стройке не сказал.
Значит, туроператор виновен? Но и туроператор не сидит в Витязево и не в курсе, что там происходит.
Туроператор получает всю информацию от поставщика, то есть от владельца отеля.
Переходим к владельцу отеля "Дельмаринн". Как думаете, признает он свою ошибку и покается?
"А в чем?",- ответит нам хозяин четырехзвездника. " На моей территории никакой стройки нет. Это строит другой дядька на соседней территории. Короче, я не виноват."
Формально, да. Но по человечески, нет, нет и еще раз нет!
А теперь главное. Пока мы искали стрелочника, чуть не упустили сам факт этой стройки. Какая к чертям стройка в разгар туристического сезона? Конечно, строительные и ремонтные работы неизбежны. Но во всем мире подобные работы проводятся после окончания высокого сезона. Вы что там в Анапе так заняты зимой-весной? А чем, стесняюсь спросить?
Короче, перестарался нынешний мэр Анапы Василий Швец в своем стремлении сделать из этого города курорт мирового уровня. Слава Сочей-Адлеров покою не дает. Так можно и совсем всех желающих сюда приехать распугать. Не надо так делать, товарищ Швец!
P.S.: Стройку в ближайшее время обещали закончить, а отель "Дельмаринн" по-прежнему доступен к бронированию во всех букингкомах страны.