Маркетологи всегда стараются совершенствоваться, расти и привлекать больше клиентов. Как лучше всего это сделать? Ну, конечно, вы должны начать с отличного продукта или услуги, но вам также нужны данные. Данные, которые говорят вам, что работает, кем должны быть ваши клиенты и где сосредоточить ваши маркетинговые ресурсы.
Мой совет вам, сохраните статью, быть может она вам понадобится.
Потому что сегодня мы собрали для вас, в одном посте, самые важные пункты для эффективного анализа.
Маркетинговая аналитика используется для определения успеха прошлых кампаний с точки зрения рентабельности инвестиций, конверсий, поведения и предпочтений клиентов, а также органического трафика.
В интернете об этом целый О К Е А Н информации, но читать каждую статью времени нет, поэтому сохраните себе наш список:
1️⃣Соберите все данные, имеющиеся в теории, посмотрите, что уже есть на практике. Очень важно, помнить про utm-метки.
Правильно установленная UTM-метка поможет увидеть, сколько трафика пришло с конкретного поста, объявления в Я.Директ или баннера в email-рассылке. Ставьте на страницы сайтов, в посты в соц.сетях, в ссылки ваших лендингов, в том числе taplink, в видео на каналах...
2️⃣Какие показатели могут быть и что собирать:
- маржинальность,
- структура себестоимости,
- любые издержки,
- средний чек,
- количество и качество лидов,
- охват,
- отток,
- стоимость привлечения и стоимость удержания клиента,
- LTV,
- количество транзакций с одним клиентом,
- стоимость юнита,
- глубина чека,
- возвраты,
- глубина и широта ассортиментной матрицы,
- все издержки и др.
3️⃣Теперь начинайте привлекать специалистов компании:
- маркетологов,
- руководителя фин.службы/главного бухгалтера,
- руководителя отдела продаж,
- HR,
А на производстве:
- руководителей каждого направления, могут быть и другие специалисты, чтобы понять какие именно, еще раз возвращаемся к п.2)
4️⃣Считайте по формулам.
Может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Например, чтобы посчитать выручку, мы учитываем лиды, конверсию, средний чек и количество сделок с одним клиентом. И так далее.
5️⃣Делаете выводы и вносите правки.
Отделы маркетинга имеют под рукой целый ряд инструментов маркетинговой аналитики и программного обеспечения. Они должны использовать столько из них, сколько необходимо для улучшения маркетинговой деятельности и планов каждый день.
🤚Друзья, приглашаю подписаться на мой канал, чтобы не потерять полезную информацию.