Вопрос о том, как примириться с другом, — один из самых частых вопросов, которые задают хорошие друзья. Конфликт - это нормально и случается практически во всех отношениях - личных и профессиональных. Однако не каждый может решить ее таким образом, чтобы не разрушить доверие, существовавшее между людьми.
Нет другого способа примириться с другим человеком, кроме как честно поговорить. В исключительных случаях вы можете попросить третье лицо выступить в качестве посредника, то есть посредника между сторонами.
Анатомия конфликта - где вы и ваш друг?
Конфликт состоит из нескольких фаз:
- Фаза ощущений - это время небольшого напряжения и ощущения, что что-то не так. Возможны мелкие озорства, казалось бы, невинные саркастические шутки.
- Фаза взаимной неприязни - имеют место негативные оценки, комментарии. Сопровождается чувством разочарования и непонимания. Люди обвиняют и обвиняют друг друга.
- Фаза кульминации - это драка, во время которой высвобождаются все накопленные до сих пор негативные эмоции. Фаза жестокая и короткая, часто очень эмоциональная, полная крика, плача и гнева.
- Фаза молчания - в это время стихают эмоции и начинается рациональное осмысление конфликта. Для каждой позиции есть конструктивные аргументы.
- Фаза соглашения - оба человека или стороны противостоят друг другу со своими аргументами и вместе пытаются выработать решение.
Что затрудняет разрешение конфликтов?
К сожалению, на самом деле такие модельные ситуации случаются нечасто, потому что однажды начавшаяся ссора имеет тенденцию к обострению. Эскалация конфликта называется спиралью конфликта, которая работает двумя способами:
- ссорящиеся люди все время кусают друг друга и мстят за последующие слова или поступки;
- начинают проявлять крайне оборонительную позу, в которой каждое действие воспринимается как нападение.
Вырваться из спирали агрессии сложно, поэтому следует как можно больше говорить и объяснять разногласия на самой ранней стадии конфликта. В случае дружбы, когда два человека не должны постоянно быть вместе, как в случае семьи или отношений, после фазы кульминации часто возникает разрыв отношений. Эмоционально это похоже на разрыв отношений. Для некоторых это может занять дни или недели, но иногда могут потребоваться месяцы или даже годы.
Как помириться с другом?
- Первый и самый важный шаг к примирению с другом - это восстановить связь после того, как она была нарушена. Это одновременно и самый легкий, и самый сложный момент, но откладывать его нельзя. Чем раньше вы придете к соглашению, тем лучше для ваших отношений. Если во время ссоры произнесены неприятные слова, за которые следует извиниться, не забывайте об этом, но не следует извиняться в текстовых сообщениях или в Интернете. Желательно, чтобы весь разговор проходил лицом к лицу, так как это свидетельствует об уважении к другому человеку. Это сигнал: «Мне не все равно, у меня есть время на тебя, я на все 100% сосредоточен на тебе».
- Постарайтесь сохранять спокойствие во время встречи. К этому моменту привела предыдущая ссора, так что это не было хорошим решением. Некоторым людям полезно записывать все, чтобы не забыть сказать что-то важное.
- Хотя не всем это дается легко, во время встречи нужно честно высказывать свои мысли, чувства. Самое важное - определить, что произошло на самом деле, почему вы отреагировали именно так, и что вы можете сделать, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Вместо того чтобы обвинять друг друга, нужно найти причину конфликта.
Если собеседник еще не готов к встрече, дайте ему время. Чтобы спасти дружбу, нужно не принимать силу, а принимать и уважать свои чувства, мысли, но также и границы.