Найти хорошую бригаду для выполнения ремонтных работ целая проблема. Особенно если выбирать "вслепую" из объявлений на сайтах. Лучше, когда есть рекомендации от проверенных людей, которым вы доверяете. Однако в большинстве случаев такие бригады всегда заняты и очередь у них на многие месяцы.
А как же становятся хорошими бригадами? Обычно хорошая бригада это как семья, где люди подбираются по определенным критериям. Такие работники относятся с уважением к материалу заказчика и его имуществу.
Историю подбора людей, в свою бригаду отделочников, рассказывает бригадир Борис. Повествование от первого лица.
Я по роду своей деятельности часто общаюсь и с фирмами, и с частными бригадами. И вот, что заметил... Половина жалуется что работы нет, заказчик обмельчал и в таком духе, а вторая половина работает не покладая рук, очередь расписана на 2-3 месяца и сарафан продолжает набирать обороты. Я, кстати, вернее наша бригада тоже никогда не испытывает недостатка в заказах, у нас много лет постоянный состав, но вот один мой работник переехал в другой регион на постоянное место жительства и мне пришлось искать штукатура, а рассказываю я вам эту историю потому, что понял от чего зависит успех одной бригады и мытарства без работы другой.
Своего нового работника я нашел спустя семерых "протестированных", а тест то прост, особенно на первый взгляд, все на этой простоте и погорели.
Звонки по объявлению, узнаю что да как, сколько лет, какой опыт, один работал или в составе бригады, традиционные для такого подбора вопросы. Назначаем встречу на объекте, даю тестовое задание. Необходимо нанести шпатлевку на лист гипсокартона, размер "тестового поля" 1 м2. На объекте работает моя бригада, соответственно я удаляюсь, оставив "новичка" выполнять задание без надзора "строгого начальника", чтобы человек был расслаблен. Говорю, что нужно ехать принимать работы на другом объекте, а свой тестовый квадрат покажешь Петровичу, ну а потом жди звонка от меня с результатом.
Кандидаты не могут поверить своему счастью, что не надо показывать умение штукатурить угол или выставлять маяки, или производить шпатлевание радиусного листа гипсокартона.
Всему этому в опытной бригаде научишься быстро, а вот остальное дано не всем.
Быстренько закидывают квадрат и сдают работу, буквально 10-15 минут. А задача не в скорости, пусть даже все хорошо получилось, задача в отношении. То как ты подготовился к работе и что сделал по ее окончанию.
5 человек из 7 даже не обратили внимание, что лист гипсокартона стоит на свежеуложенном кафеле, соответственно заляпали чистовой материал, за который заказчик заплатил приличную сумму. Да, в большинстве случаев, его удастся отмыть, но затирка вперемешку со шпатлевкой это очень трудноотмываемая смесь. Рядом (!!!), как подсказка, лежит целлофановый рукав, специально для укрывных работ. Но нет, не помогло. Двое сообразили - подстелили под лист этот рукав, чем порадовали Петровича, но один все равно погорел на заключительном этапе теста.
Так вот, только один, помыл за собой шпатели, ведро из под смеси и правило не в новой раковине заказчика, спуская остатки шпатлевки в канализацию и забивая тем самым трубу, а используя специальный таз, который также для подсказки стоял возле раковины.
Хорошую отделку сможет сделать почти любая бригада, но обеспечить чистоту и сохранность материала, готовой отделки и имущества заказчика сможет только настоящий мастер.
Заказчик не дурак, он видит отношение бригады к своей работе и к его деньгам (в виде бережливости материала, дверей, раковин и подобного) и однажды, получив свинское отношение, никогда не посоветует эту бригаду еще кому-либо. Дело не в цене работ, дело в отношении к ней. У нас ценник выше среднего и клиентов у нас всегда хватает.
А тест показал, что 86% работников (а значит и бригад) относятся к своей работе "спустя рукава", поэтому мой тест дал мне отличного работника, который уже два года работает без нареканий.