Год назад купил машину своей мечты, обслуживался естественно только у дилеров, но после недавнешнего случая перестал это делать.
Несколько недель назад я влетел в приличную такую яму из-за чего защита картера двигателя просто треснула на пополам. Срочно приехал в гараж, снял остатки защиты, осмотрел всё на наличие повреждений и с облегчением выдохнул - всё осталось целым. Сломанную защиту я оставил в гараже, мол мало ли где пригодится в хозяйстве.
Спустя чуть больше недели загнал машину на плановое ТО, сказали, что позвонят завтра, как закончат.
Вот наступает следующий день, мне звонят из сервиса и говорят забирать машину. Приезжаю, мне вручают акт работ и тут мне на глаза попадаются две таких интересных строчек "снятие защиты картера 800 рублей" и "установка защиты картера 800 рублей". Я стою в шоке, думаю может новый поставили или ещё что. Прошу поднять машину, поднимают, а там защиты как не было, так и нет!
Тут я понимаю, что меня, мягко говоря, пытаются обмануть. Но я решил сделать ход конём. Спрашиваю, мол где защита картера? Либо пусть устанавливают, либо пусть платят за утерю.
Механики в шоке, начинают объясняться, что там вообще ничего не было, а на резонный вопрос "тогда почему в акте был пункт о снятии и установке картера" почему-то никто мне не дал ответа. Иду ругаться с менеджером. Не буду описывать наши препирания, так как это было очень долго.
В результате дилер согласился установить новый картер за счёт сервиса, который, на минуточку, стоит 4000 рублей. Моему счастью не было предела - и злодеи наказаны и я в плюсе остался.
А как бы поступили вы? Оставляйте своё мнение в комментариях :)