При написании профессионального электронного письма в первом предложении принято указывать причину, по которой Вы пишите. Обычно письмо начинается так: I'm writing to [я пишу...] + verb phrase (request [запросить], inquire about [узнать о], inform you about [проинформировать вас о], or inform you of [проинформировать вас о].
Например: I'm writing to request some information. I'm writing to inquire about your program. I'm writing to inform you of our new product.
Также можно использовать более нейтральные глаголы, такие как: ask for, ask about, и tell you about. Например: I'm writing to ask for some information. I'm writing to ask about your program. I'm writing to tell you about our new product.
Вместо verb phrase можно использовать noun phrase, если после I am writing поставить слово regarding [касательно].
Например: I'm writing regarding my order. I'm writing regarding the advertisement. I'm writing regarding the package you sent me.
В более нейтральном стиле можно использовать слово about вместо regarding.
Например: I'm writing about my order. I'm writing about the advertisement. I'm writing about the package you sent me.
Если Вы хотите быть менее формальным, используйте I wanted to вместо I'm writing to.
Например: I wanted to ask for some information. I wanted to let you know about our next conference. I wanted to ask about your new service agreement.
Если же вы отвечаете на email, можно начать так: I'm writing in response to your email requesting information. [Я пишу в ответ на ваше письмо с просьбой о предоставлении информации.] I'm writing in response to your email regarding our new service agreement. [Я пишу в ответ на ваше письмо по поводу нашего нового соглашения о предоставлении услуг.]
В более нейтральном стиле можно написать: thank you for your email asking about our new software. Thank you for your email about last week's meeting.
Одна из типичных ошибок - писать своё имя в первом предложении. Это непрофессионально. Но Вы можете указать Вашу должность, например: I'm the new head of marketing for Moonstone and I'm writing.
