По пути за сугробами они натыкаются на неизвестный городок

1971 год. В снежном городке, из-за угрозы обледенения и наступления зимних холодов, были экстренно эвакуированы все дети. Оставшиеся взрослые, в том числе и бабушка главного героя, и его родители, готовятся к решающему броску на спасение оставшихся воспитанников. По пути за сугробами они натыкаются на неизвестный городок. Главный герой, потерявшее сознание малое дитя с помощью бабушки добирается до ближайшего здания, называемого в фильме «дома» или «крепости», где его находит главный герой. В этот момент у главных героев начинается поочередная борьба за выживание, они делят одну комнату в «крепостце» на двоих, где главным оружием для каждого является нож. Под действием грустного настроения главный герой начинает вступать в борьбу со своими страхами. Он прячет нож в кармане, чтобы не использовать его, когда его сознание будет не очень хорошо настроено на окружающую действительность, но его страхи снова и снова наседали на него, поэтому, для выхода из неё, пришлось использовать нож. Так же, постоянно съезжая по стеклу и скользя на льду, главный герой постепенно начинает осваиваться с тем, что может разделить жильё со своими защитниками. В процессе освоения, главный героин, хотя он и сильно отличается от других жителей снежного городка, становится более мужественным и закаляется физически. Оживлённый снежный городок постепенно, из жилого дома с большими окнами, превращается в настоящий замок Снежной Королевы, с крутыми лестницами и высокими стенами. Начинается сезон зимних холодков, а небо становится мрачно-синим. В замке Снежной королевы родители главного героя с бабушкой и он сам живут вместе со своими друзьями. Главный героин забавляет себя тем, как проводит время в снежном замке, пытается лучше познакомиться с членами своей семьи и в большей степени сам с собой. В то же самое время родители главного героина сражаются с финансовыми проблемами, имеют проблемы с дочерью, и у них всё меньше возможностей уделять внимание ребёнку. Все вокруг торопятся успеть что-нибудь сделать для спасения любимого ребёнка, но у всех разное представление о том, как успеть, а также кто сумеет выполнить порученное. Один из обитателей замка Снежной королеве покупает для своей дочери необычное новогоднее украшение. Украшение очень простое: коробка, в которую вдеваются ленточки. Ленточки одной величины, но разной длины. Каждую ленточку, поиграв с ней, необходимо снять. В это время в замке начинается какой-то шорох.