Сегодня поделюсь своим опытом с попыткой стать клиентом "связного". Сразу скажу, опыт неудачный, так как столкнулся с конкретным разводом. Причем развод состоит из двух частей, не свзанных между собой. Итак.
Требовалась покупка ноутбука, и вот, что из этого получилось. Так как покупка не самая дешевая, я подумал, вернее вспомнил, что где-то в рекламе слышал, что бывают рассрочки на оплату. Именно рассрочки, не креит. Кредиты предлагаются отдельно. Путем нехитрых вычислений понял, что рассчитаться за 3 месяца будет удобнее, чем оплачивать сразу. По запросу в яндексе, одном из первых предложений выскочил связной.
Перейдя на сайт, сразу показалось неудобным то, что нажимая раздел "ноубуки", сначала предлагается всякая чушь, в виде аксесуаров, и чтобы перейти в сами ноуты, нужно прочитать все разделы, и спуститься ниже. Это знаете, как в продуктовых супермаркетах, когда хлеб размещают в самом глухом углу, типа и так купят. Но это не беда, проблема возникла далее.
Найдя нужный товар, нажав кнопку "купить", и перейдя в корзину, нашлась заветная кнопка "Купить в рассрочку". Повторюсь, эта кнопка отдельная, на кредит своя кнопка. Нажав на рассрочку предлагается внести свои данные. В том числе паспортные, и данные о работодателе. И все обязательные поля. То есть связной заранее поставил условие, что если хочешь рассрочку, ты должен и обязан быть чьим либо работником, и без варинтов.
Тут конечно уже было очевидно, что имеет место подмена понятий. То есть откровенная ложь. Когда сначала написали рассрочка, а это все же кредит. После ввода своих данных появляется поле, что указывается конкретный перечень банков, в которые связной, собственно без вашего согласия, отправляет заявки на кредит.
Конечно же, я до заявок доводить не стал. Обман был понятен. Может кто-то скажет, что тут такого, везде так. Я сейчас объясню, что тут такого. Все просчитано таким образом, чтобы срабатывала человеческая лень, психология так работает. Когда вы ввели свои данные, ушла заявка, пришло одобрение, и вроде как рассрочка получена, получил же, что хотел. Но нет ребята, не все так просто. Вранье на этом не закончится. Запомните, если вам врут с самого начала, выдавая одно за другое, по сути плюют в лицо покупателю. Будут врать и дальше, и вот в чем это будет заключаться.
Пройдя процедуру получения кредита, вы становитесь должником банка. В ходе этой процедуры, вы поставите галочки, что согланы с условиями, которые вы 100% не прочитаете. А если и прочитаете, то точно не поймете половины. Тут опять же срабатывает психология, вам надоест долгая процедура, и хочется быстрее все закончить, поэтому все важное вы упустите.
Став должником банка (не клиентом, именно должником!) вы согласились на открытие и ведение вашего счета, конечно же платно. Вы не знаете точно, есть ли у вас процент по кредиту, и какой он. Если вам вначале сказали, что это беспроцентный кредит, совершенно не значит, что это так. Вспомните, вам врали с самого начала, и в этом моменте скорее всего тоже. Все это я рассказываю не по наслышке. Я сам занимаюсь проблемными кредитами своих клиентов, пересмотрел тысячи разных ситуаций. И очень нередки случаи, когда вот под видом таких "рассрочек" выдаются обычные кредиты, с 20/30/40 процентами. И тут снова работает психология.
Когда, по вашим нехитрым расчетам, вы приблизитесь к погашению всей суммы, вы вдруг узнаете, что должны еще энную сумму. На вопрос, откуда она взялась, вам вежливо скажут, что это проценты, на которые вы сами дали согласие. Еще тогда, когда вам было лень прочитать условия, и вы поставили галочку, согласившись. Туи психология будет в том, что вам станет стыдно перед самим собой, не говоря про других, и вы будете платить эти (любого размера) проценты.
Также, если вы вдруг просрочили платеж на один день, просто забыв, вы автоматически испортили себе кредитную историю, лет на 5. Да да, это так и работает. Система продаж в связном, с заботой о клиентах, думаю не только в нем. Почему я написал именно про связной?
Да потому, что перейдя на сайт другого известного ритейлера, я нашел тот же товар, той же комплектации, на 20% дешевле, и естесственно купил сразу, без "рассрочек". Это вторая часть обмана. Когда продают то же самое, но значительно дороже. Это делается с рассчетом на лояльность покупателя.
Вообще, немного абстрагировавшись, несложно догадаться, что такие крупные торговые сети, наверняка могут себе позволить не обманывать своих клиентов. Они вполне могут давать реальную рассрочку, не впаривать людям кредиты. Но не делают этого, существуя за счет нас с вами, всеми силами стараются нас обмануть.
PS^ Кроме того, даже если вы вдруг передумали оформлять кредит, помните, что вы оставили на сайте все свои персональные данные. Добровольно. И пока вы не потребуете, чтобы их удалили, вполне возможно, что вас на следующий день начнут заваливать предложениями о кредитах и займах. Каждая конторка, именуемая себя банком, получит ваши данные. И не только банк, прочая нечесть типа МФО также.
Вот так ребята, любят клиентов у нас)
Всем удачных покупок!