Берегите себя и провокатора:
- Не кричите и не бейте провокатора
- Говорите тише, спокойнее и медленнее вашего собеседника.
- Возьмите паузу, если боитесь потерять контроль.
Отстранитесь на секунду от ситуации, можно закрыть глаза и уши на 10-15 секунд. - Попробуйте разрешить спор шуткой, только без сарказма и насмешек.