Импульсная покупка - покупка товара или оплата услуги, совершаемая под воздействием внешних побуждающих факторов, решение о совершении которой, покупатель принимает непосредственно в точке продаж.
Внутренние причины:
1. Настроение: импульсивные траты чаще всего происходят, когда мы очень возбуждены или скучаем.
2. Физическое состояние. Когда мы находимся в нетрезвом состоянии или голодны, мы склоны совершать больше необдуманных покупок.
3. Возраст. Чем мы моложе, тем чаще совершаем импульсивные покупки.
4. Привычка мгновенного удовлетворения. Это происходит, когда вы не можете отделить свои желания от потребностей, которые нужно немедленно удовлетворить.
Внешние причины:
1. Дизайн магазина.
2. Музыка и ароматы.
3. Ограничения по времени и срочность.
4. Гарантия легкого возврата товара.
5. Персонализированная и таргетированная реклама.
