- Ну что у ТЕБЯ, побыстрее,- поторопил меня сердитый дородный мужчина, заведующий неврологическим отделением, краем глаза взглянув в мою сторону.
- Здравствуйте, я записана к ВАМ на приём, вот талон,- неловко протиснувшись в дверь и сконфузившись от такого беспардонного "тыканья" и приветливости начала я.
- Давай чек,- всё ещё не глядя в мою сторону потребовал мужчина, не предложив мне сесть и так и не повернувшись ко мне.
Пришлось сесть самой и рассмотреть попавшийся мне экземпляр Homo sapiens повнимательнее.
- Подходит,- про себя отметила я....
Беспардонное ТЫканье врачей уже давно никого не удивляет. Каждый, кто ходил в местную "бесплатную" поликлинику, знает установившийся порядок вещей и правил поведения:
- тихонечко постучать,
- "мышкой" прошмыгнуть, прикрыв за собой дверь от таких же жаждущих прорваться,
- вежливо и быстро поздороваться, не надеясь на взаимность,
- дрожащими руками протянуть несмотрящему на тебя доктору свои никчёмные бумажки с анализами,
- быстро, чётко и максимально сжато отвечать на сухие вопросы, задаваемые так же не глядя и без какой-либо заинтересованности в ваших ответах,
- и также быстро юркнуть за дверь, поблагодарив доктора за приём и поймав, максимум, кивок головы в ответ.
Лично меня всегда возмущало такое отношение к пациентам, поэтому всяческих поликлиник я как могла старалась избегать и шла к платным врачам- так и нервы сбережёшь, и в очередях не будешь пол дня стоять. Только кошелёк страдает.
А здесь, как назло, нужный мне врач, рекомендованный как супер-специалист, принимал только в поликлинике. Естественно, чтобы попасть на приём, нужен талон. А всего дают 3 талона в день- 2 бесплатных и 1 платный. За бесплатными надо приезжать и занимать с утра очередь ("супер-система"), а платный- бери в любое время. Я, конечно, взяла платный- перспектива ехать в 5 утра занимать очередь за талонами меня не привлекала. Сумма, по меркам частных врачей, конечно, была смехотворная, меньше 400 рублей, но всё же давала мне какую-то уверенность, что меня примут чуть лучше, чем я описывала выше. Но нет. Всё по обозначенному сценарию- те же властные нотки, ТЫканье, тот же апломб и "на все-про-всё" ровно 5 минут. Вспоминая, что обычный приём частного врача длится не менее получаса, эти 5 минут мне даже дороже обошлись... А неприятный осадок от беспардонности и грубости по- сути абсолютно незнакомого мне мужчины останется ещё долго.
И вот что интересно, если молодая симпатичная женщина получает такой приём, что же ждёт прорвавшуюся к этому доктору старушку-"божий одуванчик", годящуюся ему в бабушки? Тоже ей ТЫкать будет?
И не надо говорить, что доктор устаёт, что через него проходит много людей, что зарплаты маленькие... В тех же МФЦ за день проходит еще больше людей, но я не встречала там сотрудников, ТЫкающих посетителям.
Нет, это исключительная особенность именно врачей, причём почему-то так называемых "бесплатных". Видимо, сознание своего рода власти над пациентом в данный конкретный момент и придаёт большинству врачей ту начальственную нотку в обращении и даёт им возможность тебя шпынять, как малого котёнка, и ТЫкать. Помните, как говорится "Дай человеку власть и ты увидишь его истинное лицо"? Раздвигая ноги перед гинекологом, раскрывая рот перед терапевтом, обнажая грудь перед маммологом - мы даём им нарушить наше личное пространство и получить на время преимущество над нами. Согласитесь, сложно требовать к себе уважительного отношения, стоя задом к проктологу?Однако воспользоваться этим преимуществом или нет- решает каждый для себя сам.
Поэтому я не могу оправдать невоспитанность и хамство ни низкой зарплатой, ни загруженностью, ни чем-либо ещё.
Частенько я слышу ещё один аргумент в оправдание ТЫканья- дескать, например, у англичан и вовсе нет разграничения на "ты" и "вы", и ничего, как-то живут, поэтому ничего страшного, если всем ТЫкать.
Но мы же живём здесь, в России, и правила русского языка, как и особенности нашего, русского речевого этикета, никто не отменял.
Давайте вместе вспомним, кому можно говорить "ТЫ", пока нас совсем не похоронили поборники фамильярности и панибратства:
- своим родным, близким и друзьям,
- детям,
- знакомым, которые попросили или которые согласились на вашу просьбу перейти "на ТЫ".
Всё. Список ограничен. В него не попадают начальники, в него не попадают врачи, хоть платные, хоть бесплатные, не попадают "квартирные хозяйки", работодатели, комментаторы в интернете, а также клиентки, приходящие на маникюр/стрижку/макияж и ТЫкающие мастеру только потому, что заплатили ему деньги за обслуживание себя любимой. Поэтому всех, кто позволяет себе ТЫкать и не входит в этот список я сразу записываю в другой список - Список невоспитанных и некультурных особей. И он у меня, к сожалению, всё растёт.
А у вас? Считаете ли вы оправданным ТЫканье незнакомому человеку в каких-либо случаях? И почему?