В 1980-х годах исследователи Роберт Клек и Анжела Стрента провели эксперимент. Девушкам с помощью грима нанесли на лицо шрам, им предстоял разговор с приглашенным собеседником. Разговор записывался на видео.
Участниц при просмотре видео после эксперимента просили фиксировать изменения в поведении своего визави. Как оказалось, многие испытуемые со «шрамом» отметили, что их собеседники отводили глаза, были напряжены. Вот только перед тем, как начать эксперимент, шрам на лице стирали: экспериментатор наносил на шрам увлажняющий крем.
Испытуемые объясняли обычную физиологическую особенность человека — отводить взгляд при разговоре как реакцию на их «шрам».
А теперь представим, как наши особенности восприятия себя и других влияют на качество нашего общения.
🔴 Если мы сформировали некую позицию, то наш мозг занят только тем, чтобы найти ей подтверждение.
Например, вам кажется, что все окружающие настроены против вас. В таком случае вам сложно увидеть их поддержку, заинтересованность, а вы лишь ищите факты, которые указывают на недовольства вами.
🔴 Наше взаимодействие другими осложнено тем, что мы общаемся не с реальным человеком, а с тем образом, который себе придумали.
Вы видите человека впервые, но молниеносно навешиваете на него ярлыки. В своей голове вы режиссируйте свой образ под то представление, которое составили о незнакомце. Когда на вас довлеет еще и окружающее обстановка, как на девушек в эксперименте, вам становится еще сложнее понять человека рядом.
Такое часто происходит на собеседованиях при приеме на работу. Из-за волнения вам начинает казаться, что HR-менеджер явно к вам предвзят, а вы в ответ ведете себе максимально скованно и проваливаете собеседование.
🔴 От таких казусов спасают навыки реконструкции и метапозиии. Помогает понимание, что наш мозг мастак в быстром навешивании ярлыков и избирательном подборе фактов; новая обстановка и новые люди — это стресс для многих людей; первое впечатление, как правило, ошибочно из-за недостаточного количества фактов о человеке.
Расскажите в комментариях о случаях, когда ваше восприятие человека было неверным и это сказалось на вашем общении?
Узнайте по теме больше в Telegram-канале Школы мышления.
и на нашем сайте.
