83 подписчика

Как отличить заказной отзыв от настоящего: 8 признаков

11 июня 202111 июн 2021

2 мин

Довольно давно я узнала о существовании сайтов, оплачивающих публикацию фальшивых отзывов (см. здесь). С тех пор отзывам я не до конца доверяю, а иногда и вовсе легко могу отличить фейковый отзыв от настоящего.

Чаще всего отзывы мы ищем на:

Яндекс.Маркет;
Онлайн картах Гугл или Яндекс;
Сайтах iRecommend или Отзовик;
Торговых площадках (Вайлдберис, Озон), Букинг.

На каждом из этих сайтов размещены заказные отзывы. О том, через какие сайты их размещают и сколько за это платят я рассказала в этой статье:

Почему я перестала доверять отзывам в интернете и как на них заработать

Здесь же разберем признаки заказных отзывов и в конце статьи рассмотрим примеры.

1. Вас должно насторожить, если отзывы были размещены с периодичностью раз-два в неделю, а затем идет 10 отзывов подряд за один день.

Скорее всего именно в этот день «выкинули» заказ на биржу фриланса.

2. В отзывах есть повторяющиеся слова. Например, часто встречается слово «прекрасный» или любое другое. Как правило писателям-заробитчанам дают шаблон написанный одним человеком, и во всех отзывах сохранена единая стилистика.

3. Вы можете щелкнуть по нику пользователя, разместившего отзыв и посмотреть сколько отзывов он написал за день. Если больше одного-двух, то скорее всего это фейк.

4. В отзыве слишком много подробностей. Например, отзыв пестрит именами врачей и администраторов (если отзыв про мед. центр), инженеров (если это станция тех. обслуживания). Вряд ли рядовой клиент будет запоминать имена персонала, если это не отзыв о конкретном враче или парикмахере.

5. Отзыв написан через несколько лет после покупки. Согласитесь, вы вряд ли заходите на сайты продавцов, чтобы оставить отзыв о товаре через 3 года использования.

6. В отзыве много ключевых слов. Так как отзывы индексируются поисковыми системами (то есть выдаются в выдаче выше или ниже в зависимости от количества ключевых слов), то заказчики часто просят вписать в отзыв сразу много часто используемых в поисковике слов. Например, если отзыв про магазин подарков, то вас должно насторожить повторяющееся слово «подарки» и такие словосочетания с ним как «подарки на Новый Год», «подарки на День Рождения», «заказать подарки», «что подарить» и т.п., которые лепят что говорится ни к селу ни к городу.

7. Иногда в отзывах можно увидеть, что клиент совершенно не понимает, о чем пишет. Например, отзыв о капельной кофеварке, а он пишет о том, как недороги капсулы.

8. Наравне с подозрительностью отзыва, где много конкретики, подозрительным является также отзыв, где конкретики мало и отзыв состоит из общих фраз.

А вот и примеры явно заказных отзывов:

Много общих фраз: "выгодные цены", "хорошее обслуживание", "хорошее качество"

Также много общего: "выгодная цена", "низкие цены"

Стилистика здесь выдает))). Прочитайте эти 3 отзыва подряд. "Поделиться прекрасным чувством"...

Сразу видно, что отзывы заказные, а пишет их один и тот же человек, который постоянно хочет "поделиться прекрасным или приятным чувством/впечатлением", да и стиль очень похож.