Онлайн-шоперы также обращают внимание на возможность отслеживания заказа
По данным исследования Dostavista, большинство россиян, 95%, считают важнейшим параметром доставки ее сроки, а удобство и скорость оформления и волнует лишь 62% онлайн-шоперов. Такие данные озвучила генеральный директор курьерской службы Татьяна Борзых, выступая на «Ecom Expo 2021».
История вопроса:
Удобство отслеживания посылок волнует 56% россиян волнует, добавила спикер. Еще для 51% респондентов важно, чтобы от курьеров, доставляющих заказ, оставалось хорошее впечатление. И только 47% жителей страны волнует стоимость доставки, рассказала Татьяна Борзых.
Львиную долю доставок, или порядка 80% заказов, Dostavista выполняет для бизнеса.
Напомним, как заявлял ранее основатель Dostavista Михаил Александровский, рынок курьерской доставки «день в день» составляет примерно 25-30 млн отправлений в год и растет быстрее рынка e-commerce. LR
Подробнее: https://logirus.ru/news/e-commerce/rossiyan_bolshe_volnuet_skorost_dostavki-_a_ne_ee_tsena.html
#Dostavista #доставка #статистика