Я лично была в такой ситуации и надолго запомнила, как с потолка кухни хлестал кипяток.
1.Выключить электроприборы.
Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов сохранить всю технику и проводку в исправном состоянии.
-при затоплении необходимо отключать не только электроприборы, найдите распределительный щит и обесточьте все свое жилище.
2. Проясните ситуацию и узнайте причину затопления. Поднимитесь к соседям, чтобы разведать обстановку.
-не стоит конфликтовать – порой соседи сами бывают не виноваты в затоплении. Первоочередная задача - не искать виноватых, а как можно быстрее устранить течь.
3. Обратитесь в аварийную службу или управляющую компанию, чтобы перекрыть водоснабжение.
-если после затопления соседей вы понесли материальные убытки, то постарайтесь мирно уладить вопрос компенсации с виновниками потопа. Бывает, что соседи сами предлагают выплатить ущерб. Такой вариант позволит вам порядочно сэкономить и материальные средства, которые могли быть затрачены на юридические услуги, и что важнее – моральные силы. Такую договоренность можно заверить у нотариуса.
-В моем случае соседи добровольно компенсировали ущерб.
4. Оформите документы.
Когда проявились все последствия затопления, вызывайте сотрудника управляющей компании и составляйте акт о затоплении. В нем указываются причины затопления, последствия аварии, повреждения и их степень как в отделке дома, так и среди ваших личных вещей.
-снабдите акт фото и видео последствий потопа. Это необходимо, если вопрос денежных выплат будет решаться в судебном порядке. Оригинал акта остается у управляющей компании. Себе сделайте копию.
5. Оцените ущерб.
Бывают ситуации, когда соседи не идут на мировую и отказываются выплачивать компенсацию.
-лучше провести независимую экспертизу, в ходе которой будет оценен ущерб и озвучена сумма выплаты.
6. Обратитесь в суд.
Для того чтобы грамотно урегулировать ситуацию через суд, первым делом нужно составить исковое заявление, к которому приложить акт о затоплении, фото и видео с места происшествия и прочие необходимые документы, представляющие масштаб ущерба.
А был ли у Вас такой опыт?
