Показатель конверсии и объем входящего трафика – это базовые и фундаментальные по своему значению ключевые показатели (KPI) в интернет-маркетинге. Это известно даже начинающим маркетологам и бизнесменам, но именно они чаще всего хотят определить для себя приоритетность одной из этих метрик. Можно и нужно ли это делать? Сейчас попробуем разобраться.
Определение понятий
Чтобы понять, что все же важнее – трафик или его конверсия, нужно разобраться в терминах.
Трафик. Под этим понятием понимают суммарное количество переходов на сайт за определенный период времени. К его основным источникам относятся поисковые системы, реклама, социальные сети и другие внешние ресурсы. В любом случае, чтобы получить стабильные переходы, необходимо инвестировать время, а часто и значительные финансовые средства в продвижение проекта. Сегодня не существует бесплатного качественного трафика.
Конверсия. Это математическое соотношение количества пользователей, которые совершили определенное целевое действие к общему объему полученного трафика. Соответственно, улучшение этого показателя приводит к увеличению эффективности инвестиций, направленных на привлечение переходов на сайт. Конверсионным действием может быть разная пользовательская активность: оформление покупки, заполнение формы, запрос обратного звонка, регистрация, загрузка контента и пр.
Уже на этом этапе можно сказать, что с точки зрения развития бизнеса в интернете, конверсия и трафик неразрывно связаны. Поэтому при продвижении нужно развивать оба направления.
Что же все-таки важнее
Как лучше кататься на велосипеде – без колес или без цепи? Вопрос кажется глупым, так как в первом случае вы не сможете двигаться, а отсутствие цепи не даст передать энергию на колеса. Но это достаточно точная аналогия к вопросу о том, что важнее трафик или конверсия. Если проект не генерирует переходы, то даже самому крутому лендингу попросту нечего будет конвертировать. И наоборот, десятки тысяч посетителей в день не принесут радости владельцу проекта, если они не будут выполнять целевые действия, направленные на монетизацию сайта. В общих случаях нельзя отдать приоритет той или другой метрике, но существуют ниши-исключения.
Конверсия и трафик для информационных ресурсов. Многие новостные, развлекательные и тематические порталы зарабатывают на демонстрации рекламы на своих страницах. При этом владельца проекта будет мало интересовать качество трафика и уровень его конверсии. Для увеличения коммерческой успешности ресурса нужно только привлекать больше переходов и предлагать действительно качественный контент. Но даже в этом случае всегда будет хотеться увидеть высокие показатели регистраций и повторных посещений, что тоже можно считать конверсией трафика в целевое действие.
Конверсия и трафик для сложных и узких ниш. Существуют сферы бизнеса, в которых не может быть много клиентов. К таким нишам относится продажа элитных автомобилей и недвижимости, производство специфического сырья или оборудования, оказание сложных услуг в b2b и пр. В этих отраслях один контракт или продажа имеют очень высокую ценность. Соответственно, нет смысла бороться за наращивание трафика на сайт, так как численность целевой аудитории очень ограничена. Здесь нужно сконцентрироваться на качестве переходов и привлекательности коммерческого предложения.
Подведем итоги
Что же важнее – трафик или его конверсия? Точного ответа на этот вопрос быть не может, но главное, теперь вы понимаете почему. Осталось только прочувствовать свой проект и расставить правильные приоритеты.
Оставайтесь с нашим каналом и не забывайте переходить в блог Rookee. Мы всегда поможем узнать больше об актуальном интернет-маркетинге во всех его проявлениях.