УТП - это Уникальное Торговое Предложение. Оно есть у каждой фирмы, у каждого бизнеса. И когда мне говорят что, "мы делаем бесплатную доставку" - это не УТП! Давайте расскажу, как его составить (и вы сразу поймёте, что именно это и есть УТП). Есть специальные формулы и их много. Но я выделяю три. 1. Потребность + результат + гарантии Использую данную формулу мы обещаем потенциальному клиенту удовлетворить его потребности. Например, "Доставим Вашу пиццу в течение 1 часа или вернём деньги". Итак, смотрите: "Доставим Вашу пиццу" - потребность "В течение 1 часа" - результат "Вернём деньги" - гарантия 2. Продукт/услуга + БЕЗ + страх клиента Когда вы составляете УТП по данной формуле очень важно поддержать, успокоить и защитить клиента от его "болей". Например, "Лечение зубов без боли". Думаю тут не нужно объяснять подробно. 3. Формула 4U Для начала, давайте объясню, что такое 4U. Если вы овладеете данной формулой, то вы будете гуру в составлении УТП. U - Usefulness - полезность. По сути,