Зачем я с ними разговариваю? Тренируюсь, чтобы не терять навыки общения и не спасовать от натиска особо наглых «представителей» различных фирм, банков, медицинских центров, продуктовых доставок и т.д. и т.п. Ведь с чужого номера могут позвонить и хорошие люди, которым нужно со мной связаться по различным причинам. Если мой вариант кому-нибудь пригодится, буду рада.
Уточняю: робота от голоса живого человека отличаю моментально. В первом случае трубку кладу сразу, во втором – доставляю себе удовольствие «доконать» наглеца своей «бестолковостью».
Чаще всего звонят якобы из какого нибудь сбербанка. Выглядит это примерно так:
- Алло! – отвечаю на звонок.
- Это Татьяна Николаевна?
- А вам кто нужен?
- Татьяна Николаевна. Это вы?
- Допустим.
- Я представитель сбербанка (называет банк), меня зовут Дмитрий.
- Я не расслышала, какого сбербанка?
- …банк! (ещё раз называет)
- Вас плохо слышно, какой-то фон идёт. Назовите, пожалуйста, сбербанк ещё раз.
- ….банк!!! (кричит в третий раз)
- Молодой человек, я не расслышала, как к вам обращаться.
-Дмитрий! (бодро представляется ещё раз)
- Что же это такое? Связь никудышная. Вас так плохо слышно, как будто из подвала. Говорите громче!
- Дмитрий!!! (кричит в трубку злым голосом, в котором уже чувствуются нотки раздражения).
- Спасибо, Дмитрий, я вас поняла. А у вас какая должность?
- Работник отдела безопасности.
- А разве простые работники звонят клиентам своего банка?
- В экстренных случаях «да».
- Сейчас, что – именно такой случай? Чего вы хотите?
- Предупредить вас о незаконной транзакции денежных средств.
- Что это значит? Я такого слова не знаю, пожалуйста, объясните попроще (прошу елейным голосом).
- Прямо в эту минуту с вашей карты идёт незаконное снятие денег! (пытается объяснять терпеливо, а в голосе чувствуется жуткое нетерпение).
- Как это так?! Разве такое возможно без меня? (придаю голосу беспокойство).
- Это такой вид мошенничества. Вы разве не слышали?!
- Слышала, но со мной ТАКОГО пока не было.
- Вот именно – ПОКА! Мы готовы остановить незаконную транзакцию, если вы…
- А как вы её будете останавливать? – (беспардонно перебиваю собеседника).
- Если вы не будете меня перебивать, я скажу, что надо делать. Причём, быстро! (уже приказывает). Ваши деньги уходят на чужой счёт!
- Боже, говорите, что от меня требуется! (я в «панике»).
- Назовите код карты и три цифры с её обратной стороны! (наращивает децибелы, стараясь говорить медленно, чтобы бестолковая тётка всё поняла правильно).
- Сейчас, только карту достану. Не кладите трубку! (какое-то время делаю вид, что ищу в сумке кошелёк и вслух ворчу, что найти его никак не могу).
На том конце провода терпение кончается. От слова «совсем», что меня искренне радует.
- Нашла, - радостно сообщаю в трубку, - сейчас бумажку с кодом достану, я ж его никак запомнить не могу. Бумажка то у меня отдельно от карты лежит. Дочь велела в одно место не складывать.
Ещё через какое-то время из трубки слышится нетерпеливое:
- Алло! Вы нашли бумажку? (и так три раза).
Немного подождав, радостно сообщаю:
- Нашла! Вот она окаянная!
- Говорите код и три цифры на обороте карты (чётким приказным тоном).
- Сейчас разверну бумажку. Ой, это не та бумажка, это рецепт пирога с капустой.
И тут Лжедмитрий не выдержал:
- Перестаньте морочить мне голову! Говорите код, иначе все ваши деньги снимутся! (кричит в трубку, срывая голосовые связки, но всё ещё на, что-то надеясь).
- Вот и я про то же: не морочь мне голову! Во-первых, работники банка никогда не звонят своим клиентам. Тем более, по-сотовому. Во-вторых, я – клиент совсем другого банка.
Дмитрий «завис», а я быстро кладу трубку и блокирую номер.
После этого звонка мне тут же 23 раза подряд позвонили с других номеров, которые я тоже отправила в «чёрный список».
- Теперь этот «банковский работник», наверняка, лопнет от злости - подумала я и, с чувством исполненного долга, пошла по своим делам.
Мне очень интересно, как вы поступаете, если вам звонят мошенники? Буду рада вашим комментариям и «лайкам». Для меня это важно.