Однажды на экране моего телефона треснуло стекло. Мне не хотелось идти в первый попавшийся сервис и в интернете я нашла официальный сайт всем известной фирмы, оставила там заявку и информацию о поломке. Через пару минут со мной связался сотрудник сервиса:
— Назовите марку Вашего телефона, чтобы я сориентировал по цене ремонта.
Я назвала и продолжила:
— А Вы официальный сервис?
— Да, конечно. Ремонт будет стоить около четырех тысяч, а также Вы сможете использовать промокод на скидку в пятнадцать процентов.
И вот после работы я поехала по указанному адресу.
Когда я вышла из метро, на фасаде торгового центра прямо передо мной увидела вывеску фирмы моего телефона, но почему-то навигатор повёл меня мимо. И тут в моей голове возникли какие-то сомнения.
Навигатор привел меня во двор жилого дома. Была ужасная погода: дул ветер и шёл мелкий дождь, мой зонт все время выворачивало наизнанку, что ухудшало мое настроение еще больше.
Я решила позвонить в сервис:
— Где вы находитесь? Я не могу понять, где вход.
— Мы находимся в подвале рядом с вывеской, спускайтесь.
Отыскав нужный подъезд, я увидела лестницу, которая вела куда-то вниз. Глаза боятся, ноги идут. Я оказалась в проходной, которую обрамляли стены жуткого фиолетового цвета. За стойкой на ресепшене меня встретила неприветливая девица и дала договор, где я прочитала: в случае отказа от ремонта заказчик должен заплатить за диагностику аппарата пятьсот рублей. Памятуя разговор с сотрудником о том, что мой телефон можно починить, я исключила отказ от ремонта и подписала договор. Пришел молодой парень и скрылся с моим телефоном в комнате, обещав вернуться через двадцать минут.
Я же осталась ждать в коридоре и села на диван, где уже расположились, пришедшие до меня, клиенты - двое серьёзных мужчин, и началось ожидание.
Фиолетовые стены угнетали меня. «Интересно, будут ли они разбирать мой телефон? Вдруг они его поцарапают?» — вертелось в моей голове.
Вдруг из той комнаты, куда ушёл работник сервиса, вышла девушка с чайными кружками и какие-то молодые люди, а я подумала: «Что там вообще происходит? Просмотр художественного фильма, чаепитие, кружок по рисованию или лепки из пластилина? Почему именно в закрытой комнате проводится диагностика моего телефона?»
И тут один из мужчин, сидящих рядом, спросил у девицы на ресепшене:
— Где мой ноутбук? Я уже два часа здесь торчу!
Девица неспешно пошла в комнату и затем принесла ноутбук и какой-то лист, где, судя по всему, было указано: за что и сколько нужно будет заплатить. Мужчина просмотрел бумагу:
— Девушка, позовите мастера.
Пришел молодой человек, и мужчина продолжил:
— Почему Ваша работа подробно не описана, как я просил? «Восстановление цепи питания» заключает в себе пошаговые действия, которые должны быть на этом листе описаны. Прежде, чем отдать Вам ноутбук, я тысячу раз проговорил это условие!
Мастер замямлил и не смог дать удовлетворительный ответ, и мужчина попросил пригласить администратора сервиса.
Пришел администратор — парень в вытянутых на коленях и заднем месте штанах:
— Мы не можем это описывать. Если Вас что-то не устраивает, обращайтесь в экспертизу.
— Да я в суд на Вас подам!
Мужчина был в недоумении. Он спорил, доказывал свои права. И я, со стороны наблюдая за этим конфликтом, сопереживала ему, понимая, что меня скорее всего ждёт такая же «фиолетовая подстава» с моим телефоном, который, оказавшись бы сейчас у меня в руках, пусть и с разбитым стеклом, мог бы заснять захватывающий сюжет для ютуба.
— Вы сюда пришли зачем? — спросил мастер отчаявшегося мужчину, — Ремонтировать ноутбук? Мы его отремонтировали. Зачем эта писанина?
— Да чтобы, когда я пришёл к Вам в следующий раз, Вы мне не сказали, что эти поломки сделаны в другом сервисе!
В итоге администратор предложил подать на них в суд, а девица на ресепшене порекомендовала мужчине словарь Ожегова мол тот вообще ничего не понимает. Мужчина же, не добившись правды, заплатил за ремонт и ушёл.
Тут заволновался и второй клиент:
— Девушка, я уже здесь полтора часа! Что это за диагностика такая, которая длится полтора часа?
И девица снова пошла в комнату и позвала того же мастера, который вернулся с ноутбуком. И что интересно, почему-то и в первый, и во второй раз технику выносили только после того, как клиенты сами вспоминали: «а где?» Может, в этой закрытой комнате не кружок лепки из пластилина, а что-то более интеллектуальное, кто знает.
Тут пришёл молодой человек и с моим телефоном, диагностику которого должны были сделать в течение двадцати минут, а по факту все сорок:
— Ремонт на Вашем экране сделать невозможно, стекло отдельно от дисплея поменять нельзя, но можно полностью заменить экран с дисплеем, и это будет стоить одиннадцать тысяч рублей с учетом заказа деталей.
Тут у меня внезапно, но запоздало раскрылась десятая чакра, отвечающая за разум, я поняла, что меня развели, и вежливо отказалась.
Я, как робот, пошла на ресепшн, отдала пятьсот рублей как честный клиент, выполняющий условия, подписанного своей рукой, договора, и ушла с полным чувством, что я «лохушка». И я даже не поняла, почему не стала разбираться с ними, ведь можно было сказать, что мне по телефону указали точную стоимость ремонта в четыре тысячи рублей, можно было вообще ничего не платить и послать их куда подальше! Но я, как безропотная овца, молча проглотила все и осталась без денег с разбитым телефоном.
Я шла к метро, уставшая и огорченная, и думала: «Они вообще смотрели мой телефон?»
Дорогой читатель, а ты попадался на уловки мошенников? Поделись своей историей в комментариях!
Если статья понравилась, ставь свой солнечный лайк и подписывайся на канал!