Позади более 8 тыс. км. пути на автомобиле. Около десятка съемных квартир. Каждая со своими плюсами и минусами. Честно сказать, многое зависит от самого арендодателя. Иногда люди ведут себя не профессионально (хотя если ты оказываешь услугу, в том числе по сдаче квартир в аренду, ты должен как минимум уметь правильно общаться с заказчиком (клиентом). Вежливо и участливо.
А что по факту
А по факту всё не так радужно, как в тексте на Авито. Я честный и порядочный человек, смотрю на людей сквозь призму своего воспитания и отношения к жизни. Возможно, это не правильно, но по иному пока не научилась.
Планируя маршрут по России, мы семьей просматривали объявления по квартирам, и воображение рисовало милых, улыбчивых и радушных хозяев квартир. Как сильно мы ошибались, я даже и не представляла.
Если рассказать всё честно, то встретить идеальную квартиру просто нереально. Не потому что я придирчивая, а потому что люди (арендодатели), привыкшие к бесконечному потоку квартирантов, настолько равнодушно относятся к своим обязанностям, как акушеры в роддоме. А потом они же и удивляются равнодушию и жестокости других по отношению к себе.
Делюсь своими наблюдениями, которые превратили поиск очередной квартиры в стресс. Итак.
1) Неприветливые, невежливые, грубые арендодатели
Сняли квартиру в Уфе. За час до предполагаемого приезда супруг (как и договаривались с хозяйкой квартиры) позвонил ей и уточнил адрес. До нашей квартиры было 6 км. Проехали по оживленному городу к нужному дому, вышли из авто, достали сумки. Звоним хозяйке. Сообщает, что в этой квартире нет горячей воды, нужно ехать в другую. Называет адрес. По навигатору расстояние 10 км.
В душе поднялась волна негодования. Как можно быть таким бестактным и бессовестным человеком! Неужели нельзя заблаговременно выяснить, если ли горячая вода в твоей квартире? И даже не обязательно ехать и проверять лично. Достаточно просто позвонить в управляющую компанию и уточнить! Но человек не удосужился этого сделать, потратив наше время, силы и деньги на бензин. А потом мы еще ее и ждали у подъезда новой квартиры минут 20. Несерьезно. Притом ни одного слова извинений. Как будто так и надо.
Мне было бы жутко неудобно перед клиентами за такой казус. Ведь люди снимают квартиру, как правило, с дороги, уставшие, а тут еще и по твоей вине им поздним вечером приходится колесить по городу.
Про хозяйку квартиры из Омска и ее невоспитанного сына, я уже рассказывала. Крайне неприятная история.
2) Отсутствие Wi-Fi или проблемы с интернетом
Почти в каждой квартире возникали те или иные проблемы с интернетом. То название Wi-Fi собственник не знает, и приходится "тыкать" на все предлагаемые списком имена, теряя много времени на вводе кода. То код не помнят, то вовсе не посчитают нужным оплатить Wi-Fi, то свет (электричество) выключается в самый неожиданный момент, когда работает стиральная машина и я - через интернет.
Хотя объявление на двери подъезда для собственников висело... Как можно так поступать, я не понимаю. Неужели сложно переписать на бумажку название и код Wi-Fi, поставив на видное место, чтобы люди, которые платят вам деньги, не заморачивались на этот счет?!
3) Отсутствие нужного количества полотенец. Ручные полотенца вместо банных
Это просто высший пилотаж. Вы сдаете квартиры не за копейки, а за тысячи рублей. Почему бы не купить новые приличные полотенца нужного размера как раз для съемных квартир?! Зачем вы "тащите" (уж простите) всё самое старое и застиранное со своих квартир то, что самим уже не нужно. И как не стыдно предлагать такое людям?! И как вы предлагаете вытирать тело ручным полотенцем? А у меня еще и длинный волос, который я мою... Кстати, одним полотенцем я должна вытереть лицо/руки/тело и ноги, да? Что за антисанитария. Кто-то вытирал этим полотенцем до меня ноги, а я сейчас лицо? Тошнотворно.
4) Старое, застиранное постельное без аромата свежести
Как будто на нем уже кто-то спал до меня. Прикасаться противно, не то, что спать на нем. Вам самим не совестно такое постельное класть? Ни чеков, ни договоров с квартирантами, налоги не платите, неужели не можете себе позволить купить приличное постельное? 99% арендодателей сдает не по одной квартире притом...
5) Нехватка подушек и стульев
Сразу четко обозначаем - нас 3 человека, муж, жена и ребенок 9 лет. Уму непостижимо предложить семье из 3-х человек квартиру с 2-мя стульями и подушками, да еще и взять за это деньги. Вы сами-то как себе представляете, спать вдвоем на 1 подушке или обедать, сидя на одном стуле вдвоем? Чем вы думаете, непонятно.
Одна женщина предложила нам разместиться с 9-ти летним ребенком втроем на кровать с нами. На утверждение мужа о том, что сын не спит с нами, он спит отдельно, она заявила, что их 11 летний ребенок спит с ними. Извращенство, одним словом. Куда мир катится. И не стыдно такое ж было предложить!
6) Отсутствие необходимой посуды
Сижу сейчас на кухне в съемной квартире в Уфе и пишу статью. Нам не хватило одного стула и посуды. Какие-то две печальные залапанные, не первой свежести кружки. Так и хочется спросить - вы вообще проверяете квартиру на наличие необходимого перед сдачей или вам совсем все-равно, что о вас напишут/скажут и подумают люди?
7) Чайник с накипью
Купите нормальный чайник и не позорьтесь. Не нужно гневить гостей, которые платят вам деньги, и ставить им чайник, в котором плавают белые лохмотья при кипячении воды.
8) Гель для душа, туалетная бумага, бумажные полотенца
Пользуюсь своими. Не вопрос. Хотя бы бумагу поставьте. Ну, странно выглядит, что человек должен таскать с собою рулон туалетной бумаги. Докатились...
9) Ванна без шторы, мусорное ведро без пакета
Если бы я была воспитана также, как и собственники квартир, я бы попросту швыряла всё в ведро без пакета, в том числе и полужидкое, типо очистков от овощей и фруктов, несъеденную пищу и т.д. И принимала душ совсем не стесняя себя в движениях, оставляя напоследок лужи воды в ванной. Но мама с папой воспитали меня иначе, и так бессовестно повести себя мне не позволяет достоинство. А арендодатели могут, притом им абсолютно все-равно, что вы о них подумаете.
10) Утюг
Никто ни разу не извинился за отсутствие утюга, В ТО ВРЕМЯ КАК ПОЙТИ НАУТРО В ПОМЯТОЙ ОДЕЖДЕ БОЛЕЕ ЧЕМ СТРАННО. ВЫ САМИ-ТО УТЮГОМ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ? А что ж квартирантам не поставите? Или денег жалко на утюг?
11) Отсутствие комфорта и удобства
И, да, съемные квартиры весьма неудобны по функционалу. Чтобы приготовить ужин, помыть посуду, постирать и развесить вещи, нужно предпринять неимоверные усилия. Если бы человек жил в квартире, он бы сделал всё с умом, а не через какое-то странное место, уж простите.
12) Журнальный столик, точнее его отсутствие
Вы сами тоже живете без журнального или рабочего стола? А почему в квартиру людям не ставите?
13) Незаконная фотофиксация документа, удостоверяющего личность
А почему свой паспорт не предоставите? Вы вообще кто? Может сняли квартиру пару часов назад на месяц, чтоб каждый день сдавать ее посуточно как мошенники. Еще и залог берете. Притом на такую сумму, что в вашей квартире вещей-то на такую сумму не соберется, их задаром никто не возьмет.
14) Грязь и пыль в квартире
Вопрос к чистоплотности хозяйки. Свинство в квартире говорит об отсутствии у вас женских навыков ведения быта. И как не стыдно сдать квартиру, в которой квартиранты сначала делают уборку и только потом отдыхают. Позор, одним словом.
И как быть
Путешествуя по стране, останавливаясь в съемных квартирах, приходится либо тактично ставить людей на место, либо молча терпеть за свои же деньги все перечисленные выше неудобства. А когда ты был в пути 10 часов и приехал поздно вечером, желания выяснять отношения нет никакого.
Огромным минусом является то, что хозяева квартир чувствуют себя не исполнителями услуг, а хозяевами положения. Соответственно, ведут себя, как им вздумается. Лично мое мнение - если ты оказываешь услуги, научись это делать профессионально... Дабы не вызвать гнев того, кто захочет написать на тебя жалобу за незаконную предпринимательскую деятельность и неуплату налогов... Это как минимум!
Пожалуй, съемные квартиры - это единственный жирный минус моего путешествия по стране!
А как считаете вы, что должно быть в съемной квартире? Делитесь мнением в комментариях.
Подписаться на канал
