Раньше сервис PG Bonus давал возможность получить приличный кешбэк за покупки, а иногда даже уйти в плюс: за некоторые товары возвращали 100% уплаченных денег, а стоимость других товаров можно было компенсировать отзывами (за один дают до 500 рублей, а писать их можно на разных сайтах - об одной и той же покупке).
Через некоторое время условия участия в акциях стали потихоньку усложняться или становились менее приятными - например, массово начали убирать IRecommend из предлагаемых для оставления отзывов сайтов. Модераторы все больше стали придираться, все чаще не засчитывать отзывы. Один раз вообще просили прислать меня скриншот личного кабинета! А если вы напишете текст с аккаунта сестры, мужа или дочери (например, у вас нет своего), отзыв не засчитают, потому что у вас "имя не совпало с указанным в профиле"!
Более того, все чаще "по случайности" перестали начислять кешбэк. То есть сканируешь чек, проверяешь через пару дней - засчитано не все. Иногда приходилось писать несколько раз об одной и той же проблеме (а отвечают небыстро). Но ведь наверняка масса людей даже не проверяет, засчитан ли чек, получено ли вознаграждение.
Последний раз вообще не очень приятная история произошла.
Раньше откроешь "карточку акции" (как ее мне назвала техподдержка) - и там были сразу прописаны все условия. Хоть и мелким шрифтом. Вот так:
Как правило, в последнее время магазины вроде Goods, Wildberries и AliExpress в акциях не участвовали. Не пойму почему. Да, там можно вернуть товар без проблем (поэтому организаторы боятся, что люди назаказывают акционных товаров, получат деньги в виде кешбэка, а потом товар сдадут обратно в магазин), но в последнее время ввели условие: косметику, шампуни, бытовую химию и подобные товары возврату не подлежат, если ты их уже получил и выкупил. Поэтому перестраховываться нет смысла.
Ну да ладно. В общем, я эту особенность знала и всегда внимательно изучала условия акций. Увидела, что за капсулы Ariel Pods возвращают 60% стоимости. Внимательно "под лупой" изучила карточку акции - ни слова про "магазины-изгои", которые не принимаются во внимание. Специально сделала скриншот, ибо страницу сейчас с сайта уже убрали - акция вроде как закончена.
Вы видите что-нибудь подозрительное? Я нет.
Акция-то закончена, а денег нет, кешбэк так и не прислали. Написала дважды в поддержку - и тут мне наконец сообщают, что Wildberries-таки в расчет не принимается! А где об этом написано?
Оказалось, что на сей раз условия вообще "вынесли за скобки": нужно найти текст внизу, напечатанный мелким шрифтом, а затем открыть многостраничный pdf-файл с правилами.
То есть теперь карточку акции изучить недостаточно! Что ж, будем иметь в виду...
Кстати, список сайтов, где можно оставить отзыв на некоторые товары, местами вообще свели до одной-единственной позиции. И по "случайному совпадению" это... Wildberries. Не наводит на размышления?
То есть выбирайте: либо вы пишете отзыв и получаете за него вознаграждение, но не получите кешбэк за этот товар (почему - см. выше). Либо наоборот.
Почему-то вспоминаются истории о том, как человек издалека ехал покупать автомобиль за фиксированную сумму, а уже в салоне обнаружил, что "должен" купить дополнительные услуги или аксессуары, а также о том, как люди берут кредит на одних условиях, а потом вдруг обнаруживают, что попали в кабалу, потому что не заметили фразу в самом низу страницы 72, напечатанную мелким шрифтом.
Если вы все равно покупаете памперсы, шампуни и порошок определенных марок, на вас все это может не отразиться (разве что появится чувство недоумения и легкой обиды, поскольку мало кому понравится, когда вас, скажем, вводят в заблуждение), а ведь некоторые люди искренне хотели поучаствовать в акции, протестировать незнакомый продукт, а потом понимают, что нужно было, к примеру, брать упаковку с 12 моющими капсулами (24 и 36, как ни парадоксально, не подойдут, деньги за них не возвращают).
И ведь изменение отношения к потребителю обычно влечет за собой возникновение симметричной реакции. Что ж, будем еще внимательнее читать условия. Чего и вам желаю.
А мне на днях опять привезут на тестирование очередной товар. Об этом напишу позже.
