Согласны с таким выражением: «Не все красивое вкусное, не всё вкусное - красиво!»
⠀
К сожалению это часто оказывается так!
⠀
Но нам же всем хочется чтобы было и красиво и вкусно?!
⠀
Тему это хочу поднять давно, а поездка сегодня в кафе, которое долго выбирала к бизнес-завтраку, стала хорошим примером.
⠀
В кафе оказалось и вкусно и красиво!
⠀
А у меня было много критериев при выборе:
- отдельный зал для встречи
- красиво и светло (тк на встрече будет фотограф)
- разнообразные завтраки в меню
- хороший шеф-повар
- приветливый персонал
- легко добираться
- отдельная парковка
⠀
И здесь всё совпало!
⠀
Но чтобы вы понимали, что всё идёт от собственника, предпринимателя, расскажу ещё небольшую историю с этим кафе.
⠀
Прежде чем ехать в кафе, я звонила в разные, уточняла интересующие меня вопросы.
⠀
И спустя гудков 5, мне отвечает мужчина, и после приветствия просит прощения за долгий ответ и уточняет какой у меня вопрос.
⠀
Я озвучиваю свой запрос. Он предлагает познакомиться, называет своё имя и дальше у нас идёт диалог.
⠀
Его отношение уже расположило меня и оставило хорошее впечатление среди множества звонков!
⠀
Он уже начал выстраивать отношения со мной, чтобы удовлетворить мой вопрос и отвечая на всё как есть, без преукрашивания.
⠀
Оказалось он был директором этого кафе, как я узнала позже.
⠀
Но я ещё раз убедилась в том, что как директор выстраивает отношения с клиентами и сотрудниками, так и сотрудники выстраивают отношения между собой и с клиентом.
⠀
Отношения, сервис, качество продукта - это всё внутреннее, не всегда видное с первого раза, но это и есть вкус бизнеса!
⠀
А уже реклама, дизайн, музыка, упаковка, подача, внешний вид персонала - это уже внешнее. И здесь важна красота!
⠀
И маркетинг важен в каждом таком моменте!
⠀
Поэтому если где-то будет упущено, то результат и успех бизнеса будет не максимальным.
⠀
В конце июня на бизнес-завтраке мы разберём одну из важных тем, про маркетинг отношений.
⠀
Ещё есть 5 мест.
⠀
А у вас в бизнесе есть баланс между «красиво и вкусно»? Или над чем-то нужно поработать?