Работая в мессенджере иногда можно столкнуться с ситуацией, когда появляется уведомление, которое говорит об ошибке. Такие сообщения имеют разный характер. Очень важно уметь их различать для того, чтобы оперативно решить. Мы расскажем вам о самых распространенных ошибках и дадим советы, как их исправить.
Самые распространенные ошибки в Telegram делятся на три типа:
1. Уведомления, сигнализирующие об ошибке. Сообщения такого рода приходят чаще всего, и решить их не так сложно. В самом уведомлении обычно в виде цифрового или текстового кода пишется, в чем проблема
2. Отказ мессенджера работать при запуске. Тут уже чуть сложнее, но существует две причины, по которым это происходит: проблемы на сервере Telegram или отсутствие каких-то системных файлов на устройстве.
3. Сбой в работе мессенджера. К этому пункту относятся все остальные ошибки, из-за которых Telegram не может работать исправно.
Начнем по порядку. 1. Уведомления, сигнализирующие об ошибке.
Подобные уведомления чаще прочих приходится видеть пользователям приложения, которые выражаются в цифровых кодах. Среди них:
Ошибка 303 – данные некорректно обработаны во время работы с программным интерфейсом;
Ошибка 400, 401, 403 – проблемы внутренние;
Ошибка 500 – проблемы с сервером.
Ошибки, выражающиеся в текстовых кодах:
- не зарегистрирован ключ авторизации;
– недействительный ключ авторизации;
- имя пользователя введено некорректно;
- фамилия введена не верно;
- номер телефона введен не правильно;
- номер телефона уже используется;
- закончился срок кода подтверждения;
- параметры и размеры изображения не подходят;
- авторизация отклонена, так как кто-то из пользователей закончил сессии;
- истекло выделенное время;
- не хватает участников;
- максимально возможный лимит участников превышен;
- контакт пользователя удален.
Все эти ошибки считаются внутренними и происходят из-за неправильной авторизации или не правильного использования все возможностей приложения.
2. Отказ мессенджера работать при запуске.
Такая проблема считается одной из распространенных. Случаев бывает несколько и стоит определиться, какой подходит именно вам:
1. Если при запуске приложения всплывает - connecting, то значит проблема на сервере и с этим ничего не сделать. Стать зайти чуть позже.
2. Если появляется окно Start Messeging при входе с компьютера, но ничего не происходит, то стоит убедиться – правильно ли скачана версия для операционной системы. Если все верно, то стоит переустановить приложение, но до этого удалив все, что с ним связано. Мешать приложению может и антивирус на компьютере. Возможно стоит отключить его на время, а мессенджер запустить от имени администратора.
3. Сбой в работе мессенджера.
Одна из проблем в этом случае – невозможность отправки сообщения. И нюансы тут свои. Например, если сообщение отправлено контакту, которого нет в списке контактов, то может всплыть сообщение о том, что вы можете отправлять смс только своим контактам.
Бывает, что проблемы возникают с секретным чатом. Считается, что этот уникальный алгоритм может давать сбои. Решить эту проблему можно с помощью отклонения сторонних плагинов, которые установлены на телефоне.
"В приложении не меняется время". Такая ошибка тоже может возникать. Она связана с неправильным установлением времени на смартфоне. Чтобы убрать эту ошибку в настройках «даты и времени» убрать галочку в пункте «время по сети», а также посмотреть, правильно ли определен часовой пояс.
Ставьте лайк, если статья понравилась.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, Блоге и Telegram-канале
Пишите комментарии, подписывайтесь, или задавайте вопросы нашим экспертам в сообществах Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram