Взысканием долгов в РФ занимаются судебные приставы, коллекторы и службы взыскания банков и МФО.
И, если первые -направят письмо о возбуждении исполнительного производства по адресу должника, разошлют поручения о списании денег в банки и по месту работы, один раз выйдут по прописке для беседы и, вероятно, больше о вас не вспомнят, то вторые (коллекторы) -могут превратить вашу жизнь в ад.
Если приставу не открыть дверь, он уйдёт и больше не появится, то коллектор будет выбивать вас из равновесия всеми возможными методами. Всем, разумеется, понятно, что поджигать входную дверь или применять физическое насилие к должнику - это преступление, преследуется уголовным законом и должно расследоваться полицией. При этом, многие терпят ежедневную телефонную пытку, получая десятки звонков, под их окнами дежурит группа взыскания из 5 человек, а все соседи и друзья тоже не знают куда деваться от этих навязчивых ребят.
Что нужно знать, если вашим долгом занимаются коллекторы:
- Звонки
Коллекторы могут звонить в день не больше 1 раза. В неделю таких звонков должно быть 2, в месяц — 8.
2. Визиты
Строго 1 раз в неделю.
3. Сообщения
Исключительно по 2 раза в день и 4 раза в неделю.
4. Время взыскания
Коллекторы не могут беспокоить человека по будним дням с 22 до 8 часов утра; по праздничным дням с 20 до 9 часов утра.
5. Номера телефонов
Коллекторы не могут звонить с любых номеров — только из тех, которые зарегистрированы на агентство.
6. Предоставление информации
Коллекторы обязаны представиться, и по запросу должника назвать компанию, ее данные. Анонимные звонки не допустимы!
7. Характер визитов
Коллекторы не могут посещать вас по 5-10 человек. Должник может взаимодействовать только с одним коллектором за посещение.
8. Разглашение информации
Коллекторы не могут в рамках взыскания задолженности разглашать сведения третьим лицам: соседям, коллегам, начальству, родственникам должника, а также общаться с несовершеннолетними. Общение коллектора с соседями, родственниками и иными третьими лицами допустимо только с письменного согласия и третьих лиц, и должника.
9. Коллекторы не имеют права описывать имущество, а также требовать, чтобы их пустили в квартиру для осмотра имущества. Описывать имущество могут только судебные приставы.
10. При соблюдении некоторых условий должник может письменно отказаться от взаимодействия с коллекторами.
Любое нарушение нужно фиксировать и сообщать об этом в ФССП, прокуратуру, полицию.
Для нарушающих закон и ваше спокойствие коллекторов предусмотрен штраф:
Физлицу (амбалу в кожаной куртке, который дежурит у вас под дверью)- 50 т.р.
Юр. лицу (коллекторскому агентству)- 500 т.р.
Должностному лицу (директору коллекторского агентства) - 200 т.р.
Два слова про службы взыскания банков и МФО – на них так же распространяются требования закона, пожаловаться на них лучше сразу в Центробанк.